Cuestiones resueltas - Factor Humano en la Organización

Tema: Factor Humano en la Organización

Alumno: Andres Salcedo

CASO 1

1. ¿Es correcto externalizar la función de RRHH tal y como lo hizo en un primer momento Cosentino?

Puede que fuese correcto externalizar la función de RRHH en un primer momento, considerando que a priori a nivel de costes pudiera resultar más efectivo comparándolo con la creación de toda un área específica, además siendo este un recurso que fortalecería a la empresa garantizando experiencia y resultados, ya que hablamos de un perfil cualificado, específico y con experiencia.

En conclusión, probablemente esta decisión fracasara debido a que la empresa no tuvo en cuenta que para que un perfil como este funcionase, ésta debería haber considerado previamente que; este perfil es una ayuda y no como una carga, así como también, el iniciar con el consultor un proceso de conocimiento a fondo del negocio y de las necesidades del mismo para poder asegurar un estilo y gestión que encajará perfectamente con lo buscado por la empresa, siendo este estilo propuesto una imagen acorde a las expectativas.

1. La división del departamento de RRHH realizada por el nuevo director ¿Te parece lógica?

Considero que la división del departamento es un primer boceto de la estructura que se pretende construir, sin embargo, es necesario darles más profundidad a la propuesta y a los elementos descritos dado que no definen en su la totalidad las necesidades de la empresa.

Una opción sería la de centralizar el departamento en una geografía concreta (atendiendo a la descripción de la empresa lo más lógico sería España, debido a que abarca más del 50% de la plantilla). Una vez centralizado el departamento se podría renombrar estos elementos para que abarquen específicamente todas las áreas que necesita cubrir la empresa tanto a nivel nacional como internacional.

Un ejemplo de los elementos sería:

• Planificación, Reclutamiento y Selección de personal: Este elemento se encargará de la organización, selección, reclutamiento y planificación a medio y largo plazo de la empresa, centralizando todas las necesidades claves de las distintas geografías.
• Formación, evaluación, desarrollo y mantenimiento del personal: Este elemento se encargará de la introducción a la empresa de las nuevas incorporaciones, formación continua de los trabajadores ajustada a las nuevas tendencias del sector, desarrollo interno, retención del talento, estructuración de las compensaciones salariales y evaluación del personal.
• Administración y Seguridad Social: Este elemento se encargará de todas las labores relacionadas con el área administrativa, gestión de nóminas, informe de costes laboreales, resolución de incidencias administrativas, presentación de seguros sociales de las distintas geografías, altas y bajas de empleados, bajas por accidente o enfermedad, seguros, etc.
• Prevención de riesgos y relaciones laborales: Este elemento se encargará del cumplimiento y mantenimiento de los estándares exigidos por la industria en material de prevención, seguridad y salud laboral, salud laboral, mediación de conflictos, etc.

1. Ante una creación de un departamento de RR.HH. ¿La empresa ha de aplicar estrictamente las recomendaciones incluidas en manuales y expertos teóricos sobre la materia?

Considero que no se deben aplicar estrictamente, ya que cada empresa tiene distintas necesidades dependiendo de su actividad, número de empleados, cultura, misión, etc. Por lo tanto, el departamento de RRHH debe crearse como un conjunto de conocimientos, experiencia sobre la materia, pero sobre todo sobre un conocimiento a fondo de la empresa y de sus necesidades de negocio, misión, visión y valores para poder garantizar un departamento a medida.

1. ¿Cuáles consideras que han de ser las funciones del departamento de RRHH de una empresa como Cosentino? Establece un organigrama funcional sobre cómo debería ser la estructura del departamento y en que debe ayudar cada área a la empresa a la hora de cumplir los objetivos generales de la compañía.

El departamento de recursos humanos debería está compuesto por 4 áreas, tal y como el ejemplo mencionado en el apartado 2, sin embargo, hay que matizar que en imprescindible una comunicación fluida y constante entre ellas.

Estas áreas la podemos describir de la siguiente manera:[pic 1]

• Planificación, Reclutamiento y Selección: Esta área se encargará del dimensionamiento, reclutamiento, selección y planificación a medio y largo plazo de las plantillas de la empresa, centralizando todas las necesidades claves de las distintas geografías. Realizaran labores de búsqueda, gestión de entrevistas y selección de personal para cada puesto clave de las distintas geografías y todos todo tipo de vacantes (alto, medio y bajos cargos) en España. Las posiciones de alto cargo o encargadas de las distintas geografías serán quienes se responsabilicen de realizar las contrataciones de los puestos temporales o de baja responsabilidad contando siempre con el apoyo del área si es necesario.
• Formación, evaluación y desarrollo del personal: Esta área se encargará de la introducción a la empresa de las nuevas incorporaciones y planes de formación, desarrollo continuo a todos trabajadores en España y puestos clave en las distintas geografías, Políticas y gestión de promoción interna de trabajadores, implantación de procesos de retención del talento, realización de políticas salariales y estructuración de compensaciones, beneficios e incentivos. Se encargarán de las evaluaciones del personal en España y también implantarán procesos para que estas evaluaciones se lleven a cabo por parte de los responsables en las distintas geografías.
• Administración: Esta área se encargará de todas las labores relacionadas con el área administrativa, gestión de nóminas, gestiones de informe de costes laboreales, gestión de compensaciones, beneficios e incentivos, resolución de incidencias administrativas, presentación de seguros sociales de las distintas geografías, altas y bajas de empleados, bajas por accidente o enfermedad, seguros, etc.
• Prevención de riesgos y relaciones laborales: Esta área se encargará del cumplimiento y mantenimiento de los estándares exigidos por la industria en material de prevención, seguridad y salud laboral para la empresa a nivel global.  Estudio de los posibles factores de riesgo a nivel global. También estará al cargo de la mediación de conflictos, negociación de convenios, asesoramiento laboral.

1. ¿Cuál ha de ser la función de una consultora de RRHH?

Las funciones principales de una consultora de RRHH deberían las siguientes:

• Análisis y evaluación de las necesidades de la empresa.
• Asesoramiento del sector en materia de RRHH
• Gestión, búsqueda y selección de perfiles técnicos o específicos
• Coaching para trabajadores y directivos
• Evaluaciones de clima laboral
• Asesoramiento en la implantación de políticas y procesos

CASO 2

1. ¿Cuál crees que ha sido el principal problema de esta empresa a la hora de afrontar un cambio en la organización?

El principal problema ha sido en mi opinión, el no haber hecho participe a todos los departamentos que componen a la empresa (dejaron fuera a RRHH) para poder considerar todas las implicaciones que el cambio propuesto conllevaba.

Es esencial que ante cambios como el propuesto se tenga muy en cuenta el capital humano que compone a la empresa. Desde un primer momento se debería haber analizado si los trabajadores se encuentran cualificados para cubrir con las exigencias que exige esta certificación, de no ser así, se debería tratar con el departamento financiero para poder evaluar y aprobar un presupuesto para la realización de un plan de desarrollo y formativo para que el personal pueda estar cualificado, además, integrar este plan formativo esto para las nuevas contrataciones (o exigir estos conocimientos o cualificaciones durante el proceso de selección), así como también, establecer un plan periódico formativo con él con el objetivo de que todos los empleados estén adaptados a las nuevas exigencias del mercado.

...