Cuál es la estrategia operativa de BMW?

Cuál es la estrategia operativa de BMW?

• Su estrategia operativa se basa en la competencia de calidad que BMW tiene ante sus competidores.

La estrategia corporativa está basada en la diferenciación, ya que los clientes usan sus vehículos para diferenciarse del resto, por la elegancia en sus diseños ,  la tecnología, características diferenciadoras del paquete de servicios y el prestigio de la marca.

Aquí no aplican una estrategia de costes, no son los líderes en precios en el mercado.

Por esta razón la estrategia operativa pone un énfasis en el diseño y la calidad del producto.

Cuáles son los procesos que interviene en el diseño de un automóvil BMW?

• Proceso de Creación: Aquí se toman en cuenta todas las ideas y elementos creativos del diseñador, para que se transformen en un bosquejo (borrador) del auto. Se definen las líneas maestras, también llamado Briefting, que serán las partes del modelo.
• Proceso de Diagramación tecnológica o CAD: La entrada en este proceso sería el borrador obtenido en el proceso de creación. Aquí se toma el esbozo creado para recrearlo en forma virtual, todo ello a través de un Sistema de Información que permitirá hacer juego de colores, asignar medidas, etc. El resultado de esta etapa sería el Modelo programado del Auto.
• Proceso de Construcción del Prototipo a través de arcilla, se toma en cuenta el diseño preliminar obtenido en el proceso anterior y, a través de arcilla, se procede a moldear en tamaño real y de forma manual el auto. Cada línea bosquejada en el dibujo programado, tomará sentido, pues se valora cada línea maestra asignada al auto.
• Prueba de colores y materiales, si bien se pueden trabajar en etapas distintas, la entrada de este proceso considera la información de la etapa anterior. Un equipo de trabajo se encarga de definir los colores internos y externos del auto. Otro equipo define los materiales en los que se trabajarán los asientos. Aquí es importante orientar la selección de colores y materiales de forma que la combinación de ambos garanticen el confort.
• Diseño Final, se tiene todos los resultados de los subprocesos anteriores y se realiza la validación final del diseño.

La estrategia operativa  De la  Mar en su servicio de fontanería, calefacción, aire acondicionado que viene desarrollando es una estrategia orientada a la post-venta brindando un servicio de calidad y garantizado; resolviendo el problema del cliente sea cual sea, resolverlo cuándo éste lo necesite y no marcharse sin asegurarse antes de que el cliente quede satisfecho. Tambien, ofrece una garantía extendida de un año a comparación de la competencia que solo los da por 30 dias, la garantía de la mar cubre mano de obra y repuestos . También, realizan una estrategia basada en el Tiempo en la atención, La empresa trabaja en jornadas de 24 horas los siete días de la semana, sin ningún recargo extra . Por eso recalcan que Cuando la competencia aún no se haya levantado de la cama, nosotros ya estaremos allí, aunque sea 4 de Julio.

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