Cuáles son los factores que han generado el éxito de Procter & Gamble?

1. ¿Cuáles son los factores que han generado el éxito de Procter & Gamble? Explique

Los factores que han generado éxito en esta empresa son:

• Conocimiento del mercado donde se desarrolla.

• Enfoque de satisfacción total del cliente.

• Trabajo en equipo – integración del personal.

• Fomentar la mejora continua (busca adaptarse a los cambios constantes del mercado aplicando nuevos procesos).

• Procesos eficientes de la organización, planeación, control, dirección y supervisión aplicadas dentro de la empresa.

2. ¿Cuáles serian las acciones que podría tomar Procter & Gamble para asegurar su crecimiento a largo plazo? Explique

La empresa de Procter & Gamble para asegurar su crecimiento a largo plazo debería seguir aplicando los procesos eficaces y eficientes (capacitación a su personal, estudios del mercado para saber qué es lo que quiere el cliente, motivación, supervisión, implementar nuevos sistemas, etc.) los mismos que ayudarán a mantenerse en el mercado conforme vayan pasando los años.

3. ¿De que forma la aplicación de nuevos programas le ha ayudado a Procter & Gamble a fortalecer su posición competitiva?

La aplicación de programa como la implementación del intercambio electrónico de datos (IED) para el suministro de información diaria sobre los despachos de Procter & Gamble destinadas a tiendas de autoservicio y el programa de reabastecimiento permanente (PRP) han fortalecido beneficiosamente en mejorar el servicio, menores niveles de inventario, menores costos laborales y produjo beneficios a la empresa y a sus clientes (tiendas de autoservicio).

4. ¿Cuáles son las enseñanzas de la experiencia de Procter & Gamble para las empresas que tratan de alcanzar el éxito en el mercado global?

La enseñanza que deja Procter & Gamble para otras empresas es el esfuerzo y compromiso constante con sus clientes, colaboradores y procesos. Estos puntos son importantes ya que aseguran el éxito global de una empresa.

...