¿Cómo interpretas al consumidor si fueras Dana Wheler?

¿Cómo interpretas al consumidor si fueras Dana Wheler?

Dana Wheeler quería llegar al consumidor que sean mujeres de 18-34 años, el cual era más específico. Primero, también estaban involucrados hombres de todas las edades, pero Dana se dió cuenta que Lifetime le estaba arrebatando anuncios porque atrajo a un público femenino más joven y CNN estaba elaborando grandes programas para hombres (estos eran sus principales competidores). Entonces, realizaron un estudio de mercado, el cual se obtuvo que los grupos de clientes se clasificarían en 4 segmentos de espectadores: los fashionistas, planificadores y compradores, situacionalistas y por último los básicos. Por lo tanto, el más pequeño era del de fashionistas que incluía mujeres de 18-34 años, que tenían un alto interés por la moda. Es decir, eran más exigentes comparados a los demás y estaban más interesadas en tema de moda y las tendencias. Por ello, este fue el grupo que Fashion Chanel quiso dirigirse para aumentar audiencias e ingresos.

2) ¿Cuál es el resultado esperado de cada uno de los escenarios esperados?

En el caso del primer escenario, en cual el objetivo era de mantener al segmento de los “fashionistas” en constante atractivo hacia la empresa. Se puede alcanzar un aumento del índice de audiencia de 20%. Sin embargo, en caso de que la mezcla de consumidores no varíe, existe la posibilidad de que la competencia ingresara en los segmentos más atractivos, quitando la capacidad de “The Fashion Channel” de fijar precios.

En el segundo escenario, el objetivo sería centrarse más en los “fashionistas”, un grupo de mujeres de entre 18-34 años que representaba un 15% de los hogares, se intenta alcanzar un índice de audiencia del 0,8. Pese a esto, ventas y publicidad daba una proyección de un CPM de 3.5 dólares, debido a que este era el segmento más atractivo para los anunciantes, mujeres jóvenes y fashionistas. Se estimaba un gasto de 15 millones de dólares adicionales al año en programación.

Finalmente para el tercer escenario, este se basa en orientarse hacia dos segmentos: los compradores y planificadores, y los “fashionistas”. De esta manera el índice de audiencia aumenta en un 1.2 con un CPM de 2.5 dólares. En términos de gastos, se produce un desembolso de 20 millones de dólares adicionales en programación que todos los segmentos estén cubiertos en este escenario.

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