DECISIONES

DECISIONES

Comente sobre la importancia de la toma de decisiones y mencione que puntos se deben tomar en cuenta antes de una decisión para que esta resulte favorable para nuestra empresa.

“Lo difícil es hacer cambios cuando las cosas están funcionando bien”

Lewis E. Platt CEO de Hewlett Packard Co.

TOMA DE DECISIONES

Ante todo debemos recordar que para tomar decisiones, antes, debemos entender que se debe hacer varias tareas fundamentales para que a la hora nona sea menos difícil la toma de decisiones.

La tarea principal para este objetivo:

1. Dividir la carga de trabajo entera en tareas que puedan ser ejecutadas por personas o grupos o más claramente dicho: dividir el trabajo

2. Combinar las tareas a través de la departamentalización

3. Establecer quién depende de quién para producir una jerarquización en el trabajo, y

4. Establecer los mecanismos para mejorar la coordinación

Acentuado esto entre los colaboradores se puede acometer una serie de medidas que servirán para tomar decisiones en la mejora de la organización.

Todos y cada uno de nosotros pasamos los días y las horas de nuestra vida teniendo que tomar decisiones; para los administradores, el proceso de toma de decisión es sin duda una de las mayores responsabilidades.

La toma de decisiones en una organización se circunscribe a una serie de personas que están apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar por hacer una selección de decisiones, y esta selección es una de las tareas de gran trascendencia.

Las personas encargadas de la toma de decisiones, deben estar capacitadas y saber ampliamente todas las características y pasos de este proceso, sobre todo en condiciones de certeza, incertidumbre y riesgo. Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así como el motor de los negocios y en efecto, de la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxito de cualquier organización.

Los administradores consideran a veces la toma de decisiones como su trabajo principal, porque constantemente tienen que decidir lo que debe hacerse, quién ha de hacerlo, cuándo y dónde, y en ocasiones hasta cómo se hará. Sin embargo, la toma de decisiones sólo es un paso de la planeación, incluso cuando se hace con rapidez y dedicándole poca atención o cuando influye sobre la acción sólo durante unos minutos.

Las condiciones en las que los individuos toman decisiones en una organización son reflejo de las fuerzas del entorno (sucesos y hechos) que tales individuos no pueden controlar, pero las cuales pueden influir a futuro en los resultados de sus decisiones.

Con demasiada frecuencia, los individuos deben basar sus decisiones en la limitada información de que disponen; de ahí que el monto y precisión de la información y el nivel de las habilidades de conceptualización de los individuos sean cruciales para la toma de decisiones acertadas. Las condiciones en las que se toman las decisiones pueden clasificarse en términos generales como certeza o certidumbre, incertidumbre y riesgo.

Prácticamente todas las decisiones se toman en un ambiente de cierta incertidumbre. Sin embargo, el grado varía de una certeza relativa a una gran incertidumbre. En la toma de decisiones existen ciertos riesgos implícitos. En una situación donde existe certeza, las personas están razonablemente seguras sobre lo que ocurrirá cuando tomen una decisión, cuentan con información que se considera confiable y se conocen las relaciones de causa y efecto.

En algunos casos, las decisiones se toman bajo condiciones de certeza, esto significa que el encargado de tomar una decisión conoce por adelantado el resultado de su elección. Son pocas las decisiones que se toman bajo condiciones de certeza o certidumbre.

Por otra parte en una situación de incertidumbre,

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