DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EVALUACIÓN DE CLIMA ORGANIZACIONAL

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

EVALUACIÓN DE CLIMA ORGANIZACIONAL

INSTRUCCIONES GENERALES

Lea detenidamente las preguntas y rodee con un círculo aquella respuesta con la que esté más de acuerdo. Al contestar, tenga en cuenta lo siguientes aspectos:

1. Solo puede dar una respuesta por pregunta, a no ser que se especifique lo contrario.
2. No piense demasiado las cuestiones, ni emplee mucho tiempo en decidirse. Trate de ser espontáneo/a en sus respuestas
3. No deje ninguna cuestión por contestar.

Responda con sinceridad y, en ningún caso pensando en lo que “es deseable” o lo que “a su jefe/a le gustaría escuchar”. Y no olvide que sus respuestas son completamente anónimas.

Muchas gracias por su participación y colaboración en este cuestionario.

1.- ENTREVISTA

OBJETIVO:

Valorar el clima organizacional y de esta manera conocer como se encuentra la empresa actualmente en cuanto a los diferentes aspectos que se plantean a continuación:

1. CONDICIONES FISICAS

¿Considera que las instalaciones son un buen lugar para trabajar?

Si, las instalaciones de trabajo están muy bien distribuidas según las necesidades y posiciones de cada empleado.

¿Tiene el equipo, herramientas y los materiales necesarios para hacer bien su trabajo? ¿Qué más necesita?

La empresa me proporciona lo necesario para realizar mi labor. Cada tres años renovamos el equipo tecnológico por lo cual estoy satisfecho.

¿Cuentas con acceso a la información necesaria para cumplir con tus funciones?

Sí, hay acceso de información dependiendo del puesto de cada colaborador. Hay puestos que manejan información confidencial, pero si es necesario para el desarrollo de las funciones entonces se tiene acceso a ella. No hay retrasos en el trabajo por dicho motivo.

1. INDEPENDENCIA O EMPOWERMENT

¿Le han informado de las responsabilidades y alcances de sus funciones dentro de la organización? De ser así ¿existe un manual de funciones con la descripción de mis funciones? ¿Este se respeta en el día a día? 

En mi primer día de trabajo me entregaron el manual de funciones de mi puesto. Ahí figuran mis responsabilidades. Este se respeta a un 90%, pero normalmente se hace porque queremos apoyar a un compañero de trabajo o porque suceden cosas imprevistas en el día a día.

¿Las cargas de trabajo son una consecuencia lógica de la distribución de funciones?

Sí, y de haber una sobrecarga la comunicamos en nuestras reuniones semanales.

¿Este último año, he tenido oportunidades de aprender y crecer personal y profesionalmente en el trabajo?

Sí, porque se preocupan por brindarnos las herramientas y conocimientos necesarios para realizar nuestro trabajo y así poder crecer. Asimismo, tenemos un plan de capacitación que se hace en función a los requerimientos del puesto, así como en función a los resultados obtenidos en la evaluación de desempeño.

1. ORGANIZACIÓN

¿Cómo es la comunicación en la organización? (muy vertical, horizontal, etc.)

Es muy buena, ya se a de manera vertical, cuando se necesita coordinar algún tema con un superior y/o jefe y de manera horizontal con un compañero que realiza funciones similares a la mía, e decir se puede trabajar en equipo.

¿Conoce la estructura de su área, departamento, organización?

Si, cuando un empleado ingresa a la organización le hacen una inducción, en la cual también se describe la estructura de la organización a nivel macro, cuando ingresa a su departamento y/o área se da detalles de la estructura de esta, así como el papel que este empleado desempeñara en dicha estructura.

¿Tiene claro la línea de carrera dentro de su departamento u organización? ¿Considera que son justos los requisitos para escalar posiciones dentro de la organización?

Si, la organización tiene bien definido la retención del capital humano, es por ello por lo que la organización tiene un plan para los empleados, de tal manera que se considere su crecimiento profesional en la organización. Los requisitos para escalar posiciones son los adecuados en los cuales destacan los conocimientos profesionales y los personales que es muy importante para la organización.

¿Existen suficientes canales de comunicación?

Sí, y estos fueron explicados en nuestra inducción. Se respetan las líneas jerárquicas, pero esto no impide tener otros canales de comunicación para otros eventos. Sin embargo, creo que falta una mayor difusión de los mismo y no sólo se deben hacer en la inducción.

Aparte la empresa maneja las facilidades digitales de hoy en día y recibimos comunicaciones o boletines de la organización en forma global. Esto nos hace sentir parte de un gran equipo.

¿Existen normas y procedimientos como guías de trabajo?

Sí, existen procedimientos, así como un código de ética y conducta que permiten fortalecer la identidad con la empresa, aparte del manual de funciones que comenté anteriormente.

1. LIDERAZGO

¿Su jefe está abierto a brindarle apoyo siempre que lo solicite?

Si, es una persona muy cordial que siempre tiene un momento para compartir con el equipo, así como brindar el apoyo cuando se le solicite, esto ayuda a conseguir los logros y/u objetivos de manera más rápido y sobre todo eficiente.

¿Sientes que tu jefe inmediato te brinda apoyo para superar los obstáculos que se presentan? ¿De qué manera? ¿Se interesa por el éxito de sus empleados?

Sí, ya que como lo comentaba anteriormente, hay una política de puertas abiertas y junto con la evaluación y las reuniones semanales hay mucha comunicación y el supervisor escucha las opiniones de todos los miembros del equipo. Siempre está atento al crecimiento profesional de cada trabajador, nos hace recomendaciones constantes.

¿Durante los últimos seis meses, alguien en el trabajo te ha hablado sobre tu progreso?

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