DEPHI DELCO ELECTRONICS DE MEXICO S.A DE C.V

DEPHI DELCO ELECTRONICS[pic 1]

DE MEXICO S.A DE C.V

                    INSTITUTO        TECNOLÓGICO DE REYNOSA

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Introducción

Delphi Delco Electronics de México, S de R.L de C.V está dentro de los fabricantes de equipos de máquinas eléctricas en Reynosa. Esta empresa privada se fundó en el año de 1985. Delphi a estado operando 22 años más de lo normal para una empresa en México, y 16 años menos que lo típico para fabricantes de equipos de máquinas eléctricas. Con 255 sucursal/matrices/sedes, esta organización tiene una estructura compleja y complicada.

Somos un manufacturero global líder de componente para vehículos y brindamos soluciones eléctricas y electrónicas, para tren motriz, de seguridad activa y tecnológica térmicas al mundo automotriz y los mercados de vehículos comerciales.

La empresa tiene 4,000 empleados en el estado de Tamaulipas (estimado) de los cuales 2,000 trabajan en la maquiladora localizada en Reynosa (estimado) una empresa en Tamaulipas tiene en promedio, entre 3 y 15 empleados lo que hace que se Delphi sea 221 veces más grande que el promedio y una de las empresas más grandes de la zona.

Localización

Av. Fomento Industrial S/N, Parque industrial del norte. CP 88736

Política de calidad

Exceder las expectativas del cliente.

Sistemas de Calidad - Absolutos de Calidad

Son los lineamientos a utilizar para hacer realidad la Política de Calidad, estos son:

• Definir los requisitos.
• Cumplir con los requisitos.
• Prevenir errores.
• Hacer el trabajo bien a la primera vez y a tiempo.
• Medir el desempeño para asegurar el mejoramiento continuo de la calidad.

Excelencia

Exceder las expectativas del cliente

Enfoque: Nuestros clientes

Objetivo de desempeño: hacer las cosas bien la primera vez, cada vez

Método: innovación y mejoramiento continúo

Control: Retroalimentación del cliente

Gente: tratarnos bien y con respeto

Estilo: trabajo en equipo

Recompensa: reconocimiento y seguridad

Política de seguridad y salud

Delphi se compromete a proteger la seguridad y la salud de cada empleado como nuestra máxima prioridad. Creemos que todos los accidentes y enfermedades en el trabajo son prevenibles y no comprometemos el bienestar de ningún empleado en lo que hacemos. Es responsabilidad de la dirección implementar acciones que ayuden a nuestros empleados a desarrollar un ambiente saludable y libre de lesiones. Cada empleado tiene un papel importante en asegurar que ellos y sus compañeros de trabajo estén seguros. Nosotros trabajamos conforme a los estándares más rigurosos, reconociendo que a través de la formación y el conocimiento de esas prácticas también se puede mejorar la vida personal de nuestros empleados y sus familias.

MISIÓN Y VISIÓN

• Misión

Manufacturar, proveer y mejorar continuamente los productos electrónicos para la industria automotriz a nivel mundial a través del efectivo desarrollo y utilización de nuestra gente y nuestros recursos

• Visión

Ser reconocidos por nuestros clientes como su mejor proveedor.

Principios de Delphi

Dedicación a la excelencia

Estamos decididos a lograr la excelencia en todo lo que hagamos. Nuestro éxito futuro depende de cumplir sin concesiones con nuestra visión y los absolutos de excelencia.

Entusiasmo del cliente

Los intereses de nuestros clientes son primero. Estamos comprometidos con productos, servicios, prácticas de negocios y una actitud que genere entusiasmo en el cliente. Esta es la base de nuestra seguridad.

Confianza en las relaciones

Esperamos que nuestra gente construya y mantenga una base de confianza y respeto en todo lo que haga

Integridad

Estamos dedicados a cumplir al pie de la letra y con el espíritu de la ley, los reglamentos y los principios éticos que nos gobiernan. Protegeremos toda información confidencial que recibamos de nuestros clientes o socios de negocios.

Responsabilidad hacia la sociedad

Somos responsables de cumplir con los estándares más altos de conducta referentes a nuestras responsabilidades corporativas más amplias hacia la sociedad como un todo. Nos esforzaremos en crear y mantener relaciones efectivas con las comunidades e instituciones con las que interactuamos.

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

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DIAGNÓSTICOS

DIAGÓNSTICO DE CULTURA ORGANIZACIONAL

Identidad

1.- Puede usted decidir con precisión y claridad cuál es el propósito fundamental o filosofía de su organización.

a) Siempre      b) Frecuentemente           c) Algunas veces              d) Nunca

2.-Las creencias o principios básicos de la organización son trasmitidas al personal para guiar y normar su comportamiento y desempeño en el trabajo.

a) Siempre         b) Frecuentemente            c) Algunas veces            d) Nunca

Compromiso

3.- Conoce usted el grado de interés y participación individual y colectiva por conseguir el beneficio común en la organización

a) Siempre         b) Frecuentemente             c) Algunas veces            d) Nunca

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