DESARROLLO CASO NO.2 TARGET: DE “ESPERE MÁS” A “PAGUE MENOS”

DESARROLLO CASO NO.2 TARGET: DE “ESPERE MÁS” A “PAGUE MENOS”

1. PREGUNTAS DE ANÁLISIS:

1. ¿QUÉ FACTORES DEL MICROENTORNO HAN AFECTADO EL DESEMPEÑO DE TARGET DURANTE LOS ÚLTIMOS AÑOS?

Los factores del micro entorno que afectaron el desempeño de Target fueron:

• La Publicidad: “Elegancia barata” “Espere más, pague menos” fue un arma de doble filo para la empresa ya que los clientes fijaron en su mente a Target como un sitio agradable con productos de lujo a bajo costo.  Al llegar el momento de la recesión los clientes tienen la limitante de productos de lujo que influye notablemente en el comportamiento de compra de los clientes.

• Clientes: La situación económica genera en los clientes la necesidad de minimizar gastos y se enfatizan en ahorrar, un ahorro con sentido de austeridad y responsabilidad monetaria. Lo que influye considerablemente las ventas de Target.

• Competencia: El posicionamiento logrado por parte de Walmart durante tanto tiempo en temas de precios bajos, obtuvo el objetivo propuesto el cual era fijar en la mente de los consumidores más que calidad precios y costos y economía absoluta.

• Público Interno: La presión de los inversionistas de la empresa afecta la empresa misma ya que la insinuación de que el consejo administrativo no tiene la experiencia ni la experticia de tomar el control de la situación en cuanto a ventas y comercialización genera un ambiente de tensión.

1. QUE FACTORES DEL MACROENTORNO HAN AFECTADO EL DESEMPEÑO DE TARGET DURANTE ESE PERIODO ?

Los factores del micro entorno que afectaron el desempeño de Target fueron:

• Entorno Económico: La recesión económica provoca que los consumidores hayan adoptado un estilo de vida y patrón de compra muy austero.

1.3. AL ENFOCARSE EN LA PARTE DE “PAGUE MENOS” DE SU FRASE PUBLICITARIA, ¿TARGET BUSCÒ LA MEJOR ESTRATEGIA?, ¿POR QUÈ?

Buscó una buena estrategia, quizás no la mejor pero ya que sin cambiar la tradición de la empresa en cuanto a publicidad y estrategia de posicionamiento logró acentuar una parte de su eslogan dejando marcada en la mente de los consumidores fijo los términos y la frase que realmente quieren posicionar (el tema de pagar menos), logró las metas propuestas.

Sin embargo el lema “espere más” pienso que debió ser manejado dentro de la estrategia, de tal modo que no se corra el riesgo de que el valor de la empresa debilita la marca.

4. ¿QUÈ ESTRATEGIA ALTERNATIVA PODRÌA HABER SEGUIDO TARGET PARA RESPONDER ANTE LAS PRIMERAS SEÑALES DE DISMINUCIÒN EN SUS GANANCIAS Y UTILIDADES?

Estrategia de enfoque en la segmentación del mercado, dirigirse no a todo el público en general si no enfocarse a un estrato en específico teniendo en cuenta que como la distribución del ingreso está cambiando y los “ricos se han vuelto más ricos, la clase media se ha reducido en número y los pobres siguen siendo pobres.  

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