DESARROLLO Las empresas de hoy se preocupan por desarrollar la calidad en sus productos o servicios

        DESARROLLO

 Las empresas de hoy se preocupan por desarrollar la calidad en sus productos o servicios, que va más allá de tener una acreditación ISO 9001, es decir están empresas tienen un sistema de gestión de calidad consolidados, y que sea aplicado por todos sus miembros en sus distintas actividades, que se basan en un  procesos de mejora continua, enfoque de procesos, así como creación de valor para los stakeholders, buscando la excelencia.

Las Empresas aplican un sistema de gestión de calidad ayudándose de herramientas, pero además empleando distintos modelos de gestión de calidad cada uno ya consolidado a nivel mundial  tales como:

• Modelo de calidad japonés
• Premio y modelo nacional de la calidad
• Premio argentino, argentino, chileno, colombiano a la gestión  de la calidad, etc.

Todos estos modelos se han hecho para que las empresas se apoyen en Bases a estos y los adapten a sus actividades,  empleando un adecuado sistema de gestión de calidad facilitando y compartiendo la información para mejores prácticas de estas en las organizaciones ,  a fin de que los gerentes  tomen mejores  decisiones y diseñen estrategias más flexibles ,dinámicas y eficientes  ante un entorno tan complicado como el actual(competitividad agresiva en los mercados), para lo cual se tiene que adoptar:

• Un enfoque basado en el cliente
• Un proceso de mejora continua
• Cadena de valor
• Enfoque de sistemas
• Creación de valor
• Trabajo en equipo , colaboración y apoyo entre todos los miembros de la organización para lograr cumplir los  objetivos de esta
• Liderazgo visionario
• Visión a largo plazo (orientación al fututo)

Cada modelo cumple con diferentes objetivos pero que van encaminados hacia la calidad, es decir a que las empresas tomen conciencia de la importancia de  adoptar un sistema de  gestión de calidad para lograr una buena competitividad y sostenibilidad. Asimismo estos modelos buscan que la empresa comprenda que la calidad es responsabilidad de todos, pero netamente de la dirección y gerencia, ya que la primera de estas tiene la responsabilidad de adoptar el mejor modelo de calidad de   acuerdo a los objetivos estratégicos de la organización  y que sea aplicada por todos los empleados de la empresa, integrando las actividades.

Por lo tanto se puede concluir que los modelos de calidad buscan evaluar la calidad de los procesos de una organización y los resultados alcanzados en dicho proceso verificando que estos procesos estén alineados a los objetivos de la organización, para una gestión de calidad eficiente y eficaz.

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