DESARROLLO Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL empresa Fantasias Miguel S.A. de C.V

Empresa dedicada a la venta y distribución de materiales de bisutería, manualidades, decoración, arte floral.

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ÍNDICE

1. Introducción………………………………………………………………….…….4
2. Contenido                  

2.1 Marco teórico…………………………………………………….…………....5

2.2 Información de la empresa…………………………………………………..7                        

2.2.1 Nombre de la empresa………………………………………………...7

2.2.2 Giro/actividad de la empresa………………………………………....7

2.2.3 Dirección………………………………………………………………..7

2.2.4 Número de empleados………………………………………………..7

2.2.5 Información del contacto……………………………………………...7

2.3 Organigrama…………………………………………………………………..7

2.4 Entrevista de entrada con el gerente o administrador…………………....8

1. Resultados de encuestas aplicadas…………………………………………….9
2. Hallazgos de la empresa…………………………………….………………….10
3. Propuesta de implementación………………………………………….……....12
4. Anexos…………………………………………………………………………….13

6.1  Fotografías…………………………………………………………………..13

6.2 Observaciones individuales………………………………………………...14

6.3 Conclusiones en equipo…………………………………………………….15

6.4 Encuestas aplicadas……………………………………………………......17

6.5 Bibliografía…………………………………………………………………...18

1. Codigo de etica…………………………………………………………………..19

1. INTRODUCCIÓN

  Entender el comportamiento organizacional nunca antes ha tenido tanta importancia como en la actualidad. Un repaso de los cambios que operan en las organizaciones respaldará tal afirmación. Por ejemplo, la reestructuración de las empresas y la reducción de costos son factores de productividad; la competencia global requiere que los empleados sean más flexibles y que aprendan a enfrentar los cambios rápidos y las innovaciones. En pocas palabras, el comportamiento organizacional enfrenta un sin fin de retos.

  Quienes integran las organizaciones, se preocupan por el mejoramiento de la conducta organizacional. El directivo, el profesional, el oficinista y el operario, todos ellos trabajan con otras personas, lo cual influye en la calidad de vida que se desarrolla en los centros de trabajo. Es por ello que los gerentes que representan el sistema administrativo (quienes toman las decisiones) deben tratar de conocer las bases del comportamiento organizacional como medio para mejorar las relaciones entre las personas y la organización. Los gerentes tratan de crear un ambiente en el que la gente se sienta motivada, trabaje más productivamente y sea más eficiente.

   En este marco referencial, uno de los aspectos que más importancia tiene para el trabajador es lo que respecta a la satisfacción que le produce la labor que desempeña y los aspectos que rodean a su trabajo.

1. Contenido

2.1 MARCO TEÓRICO

El Comportamiento organizacional muestra el efecto que tienen los individuos, grupos y estructura en el comportamiento de las organizaciones con el objetivo de aplicar ese conocimiento en mejorar su efectividad, es por ello que en Fantasías miguel analizan constantemente estos tres rubros para así tener una visión más amplia y precisa acerca del desempeño de cada empleado.

Sin embargo, las habilidades técnicas son las que constituyen la capacidad para poder aplicar el conocimiento, ya sea el especializado o la experiencia. Dentro de esta organización cada departamento requiere experiencias especialidades, ya sea en ventas, atención al cliente o alguna otra, estas mismas habilidades se pueden comenzar a desarrollar dentro del campo laborar para de esa manera adquirir poco a poco la experiencia en ellas.

Las habilidades técnicas van de la mano con las habilidades humanas las cuales buscan comprender y motivar tanto individualmente como a los grupos y equipos de trabajo. El gerente de la sucursal a la que se acudió logró desarrollar estas habilidades para saber qué les sucede a sus empleados, sin embargo, esto no es todo ya que al desarrollarlas las debe de aplicar dentro de su área laboral y hace lo contrario.

Con esto vienen las habilidades conceptuales en donde cada administrador tiene la capacidad mental de analizar y diagnosticar situaciones complejas o difíciles para la organización.

 Dentro de cada departamento y/o piso de la sucursal a la que se acudió se logró observar que como resultado este conjunto de habilidades se toma acción a las actividades diarias y al inventario de la misma.

Cuando un empleado percibe el liderazgo de manera confiable motiva a sus compañeros a ser más productivos, es por eso que dentro de la organización se cuenta con gente que guía a ciertos empleados más sin embargo este liderazgo no es percibido por cada uno de los empleados de la sucursal, sino que solo es percibido por una muy mínima parte de esta.

Se podría decir que la estructura organizacional es como el corazón de cada empresa, pues permite al empleado a ser más eficiente, mientras que en una estructura poco saludable evita que sus empleados alcancen el máximo potencial. Fantasías Miguel se basa en una estructura muy simple y práctica con los puestos definidos, teniendo así una estructura un tanto saludable. Con esto viene la cultura corporativa de esta empresa ya que se conoce y se proporciona a través de su página de internet y a través de publicidad, pero esta cultura no es del todo expresada por los empleados.

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