DILEMA DE UN JOVEN JEFE

CASO: DILEMA DE UN JOVEN JEFE

PROBLEMA:

• A Johnny le falta liderazgo para con su equipo de trabajo.
• Se está centrando en dos personas que no son de agrado mutuo en vez de concentrarse por unir al equipo y hacer trabajo en equipo.

CAUSAS:

• Falta de experiencia dirigiendo personas.
• Falta de comunicación efectiva a todo el grupo de trabajadores que tiene a su cargo
• Falta de respeto por parte de los trabajadores, siendo el jefe menor que ellos.
• El jefe inmediato de Johnny no se involucra (con lo cual no puede pedir una opinión un poco más cercana)

ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN:

1. Hacer una capacitación sobre liderazgo y dirección de personas.
2. Realizar reuniones diarias o semanales dónde se toquen temas de trabajo diaria y actividades a realizar durante el día a día y la semana, así todo el grupo pueda relacionarse y comunicarse mutuamente incluyéndose él mismo, confraternizar en algún momento también (actividades extra laborales)

EVALUACIÓN DE LAS ALTERNATIVAS:

• Alternativa 1. Es beneficioso para la Empresa ya que se puede trabajar en un ambiente laboral mejor, mejorando las relaciones del personal. En cuanto al tiempo que requiera pues dependerá de lo que dure la capacitación (1 mes podría ser) para aumentar también la convivencia entre trabajadores, y los recursos utilizados, se verán reflejados en los resultados de un mejor desempeño tanto para Jhonny y su equipo. Se acomoda además a los valores de la empresa en cuanto a trabajo en equipo y el servicio a brindar a los clientes. Esta alternativa me parece que tendría alto probabilidad de éxito porque afecta directamente al clima laboral y las funciones del trabajo.
• Alternativa 2. Esta alternativa hace el trabajo más llevadero, cada uno sabe qué hacer y al término del día saber el trabajo que quedó pendiente. Además ayuda a establecer relaciones entre todos los trabajadores.

ELECCIÓN:

Alternativa 1, la capacitación debería estar a cargo de una Institución o Empresa que tenga este tipo de seminarios o cursos de liderazgo o coahing.

Llevarlo a cabo lo más pronto posible, en la misma empresa, en una sala tipo auditorio que tenga los recursos como para una clase en grupo.

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