DIRECCION Y CONTROL El proceso administrativo

Unidad 3: Proceso Administrativo Dirección-Control-Método Deming.

Fabián Esteban Bernal Blanco.

Universidad Nacional Abierta y a Distancia.

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de negocios. (ECACEN).

Contaduría Pública.

Fundamentos de administración.

Tutor(a): Jesús Alberto Ramírez

Funza-Cundinamarca.

Mayo 2019.

Tabla de contenido

Introducción3

Justificación.4

Objetivos5

Cuadro resumen.6

Fase de dirección7

Fase de control10

Método Deming 12

Conclusiones16

Bibliografía (referenciada con Normas APA)17

Introducción.

El proceso administrativo se divide en dos fases la mecánica y la dinámica; la fase mecánica hace referencia a la estructuración de la empresa, de sus objetivos, principios, metas y estrategias, conformada por la planeación, y la organización. Mientras que la dinámica hace referencia a la ejecución de manera eficiente de todos los esfuerzos para cumplir con todo lo propuesto en la fase anterior y se divide en dirección y control. La fase dinámica constituye un elemento fundamental dentro del proceso administrativo, sin esta fase quedaría incompleta su implementación dentro de la empresa y  no podría  alcanzar sus objetivos y metas. La dirección se preocupa del hacer, es la etapa destina a la ejecución eficiente de los planes de la empresa mediante la cooperación y coordinación de jefes y empleados, comprende las relaciones laborales en todos los niveles de la organización mediante la motivación como medida que procura armonizar las disfuncionalidades de la organización. El control constituye la fase del proceso administrativo que asegura el mantenimiento, la medición, la evaluación, comprobación y la corrección de las diferentes actividades en todas las áreas de la organización, con base a los límites permitidos y de acuerdo con las expectativas y proyecciones de la misma.

Generalmente las estrategias de la administración de operaciones, es  alcanzar la capacidad y ser constantes en la entrega de productos y servicios, solicitados por el cliente buscando siempre la disminución del desperdicio, de costos y al mismo tiempo el incremento de productividad y eficiencia. La calidad es un aspecto importante de los sistemas de producción y su finalidad es asegurar que los bienes y servicios producidos por la empresa cumplan con los estándares determinados de calidad con un costo mínimo, el centro de calidad está presente en todos los cambios apoyando a las empresas en el establecimiento de programas de mejoramiento continuo, para generar la satisfacción del cliente mediante productos y servicios de calidad. En el método Deming o ciclo de planear, hacer, verificar  y actuar de Edward Deming del siglo XX, encontraremos planteamientos, principios y estándares útiles para el desarrollo de la calidad, ya que esta se plantea como un ciclo y herramienta guía para alcanzar el mejoramiento continuo.

Justificación

Actualmente toda empresa  que desee generar ganancia y rentabilidad debe implementar procesos ágiles y organizados, que respondan de forma flexible y dinámica a las diferentes necesidades, competencias y cambios que genera el mercado y las relaciones comerciales constantemente, para satisfacer los requerimientos de los clientes mediante bienes y servicios de alta calidad, y de esta manera alcanzar objetivos, metas y estrategias propuestas.

Objetivos.

• Definir la fase dinámica, el donde y como se ejecutan las actividades para alcanzar lo previamente establecido en la fase mecánica.
• Reconocer la importancia de factores  vitales en la fase dinámica del proceso administrativo como la motivación, la comunicación, el liderazgo, la interacción y el trabajo en equipo.  
• Identificar los efectos e impactos favorables que genera la implementación de un sistema de gestión de calidad o de mejora continua como el método Deming.

Cuadro resumen.

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