DISEÑO DEL PRODUCTO O SERVICIO DE NATURAL EXPRESSION

         DISEÑO DEL PRODUCTO O SERVICIO DE NATURAL EXPRESSION

PRESENTADO POR:

KAREN ANDREA CANTOR RODRIGUEZ

YONATAN ALBEIRO VALENCIA JIMENEZ

GESTION DE MERCADOS

FICHA 2175802

2021

TABLA DE CONTENIDO

1: Introducción                                                                Página 3

2:  Elaboración de la Ficha Técnica del Servicio                        Página 4

2.1: Ficha Técnica de la Presentación                                        Página 5

3: Elaboración del prototipo del servicio                                Página 7

3.1: Gustos y necesidades de los clientes                                Página 7

3.2: Definición de las Técnicas                                                Página 9

3.3: Prototipo a partir del Boceto                                        Página 9

3.4: Pruebas de Mercado                                                        Página 10

3.5: Boceto Final Del Prototipo                                                Página 10

4: creación y desarrollo de la marca                                        página 11

4.1: identificación del nombre y marca                                Página 11

1. Cualidades y Características de la Marca                         Página 12

4.3 Nombre del servicio de acuerdo con la imagen                        Página 13

4.4 diseño de la marca y nombre del servicio                        Página 13

4.5: aspectos legales para creación de la marca                        Página 14

4.6: Estrategias de promoción, Publicidad y Ventas                Página 15

4.7: Evaluación de estrategias                                                Página 16

5: caracterización fases del ciclo de vida del servicio                Página 17

6: Monitoreo del ciclo de vida del producto o servicio                Página 21

6.1 Justificación                                                                Página 21

6.2: Objetivos                                                                Página 21

6.3 Resultados Esperados                                                Página 22

6.4: Técnicas y tecnología                                                Página 22

6.5: Cronograma y actividades                                                Página 22

6.6: Financiamiento                                                         Página 23

6.7 Responsables                                                                 Página 23

6.8: Indicadores o Medidas de actuación                                Página 23

6.9: Definición de parámetros de ciclo de vida                        Página 23

6.10: Diseño de Fichas de Monitoreo                                        Página 24

6.11: Recomendaciones                                                        Página 24

7: Ficha Técnica                                                                Página 25

8: Conclusiones                                                                Pagina 26

INTRODUCCION

Los productos ofrecidos por Natural Expression responden a la    necesidad de la moda y la bisutería que está a la vanguardia de las últimas tendencias, además de que contamos con varias líneas de moda que se relacionan entre sí como lo son los collares, aretes, relojes y demás subproductos que complementan el look, tanto informal como ejecutivo enfocándonos en los productos con más demanda y poder ofrecerlos a nuestros clientes con el mejor precio disponible y contando inicialmente que estos productos cuentan con un ciclo de vida relativamente corto ya que las tendencias cambian cada estación del año, por eso hemos enfocado los productos con un ciclo de vida corto ya que su duración de mayor demanda puede ser de 4 a máximo 6 meses lo que nos lleva a tener un inventario no muy voluminoso y así crear relaciones con los proveedores para contar con un stock del que podamos disponer según las necesidades y demanda de los clientes por los diferentes productos ofrecidos, ya que sabemos que las tendencias de color y diseños cambian cada 4 meses y así poder contar con un amplio catálogo que pueda satisfacer ampliamente los deseos y requerimientos que podamos tener en la operación comercial y además nos caracterizamos por mantener una línea de embalaje amigable con el ambiente lo que nos da un valor agregado frente a la competencia que utiliza empaques no biodegrable, esto nos hace resaltar en el mercado demostrando nuestro compromiso con nuestros clientes como con el medio ambiente.

1. FASE 1. ELABORACIÓN DE LA FICHA TÉCNICA DEL SERVICIO

Natural Expression, Se han realizado encuestas confiables  que nos dan la seguridad de que Natural Expression es un nombre que agrada y le da seguridad a nuestros clientes, ya que como lo dice nuestro nombre, nuestros productos se enfocan en ofrecer soluciones naturales en moda para que su expresión sea mas apasionada frente a los desafíos diarios , contando con la aceptación del diseño de la tienda online, donde la navegación es intuitiva y guía al comprador mediante preguntas básicas para identificar las necesidades o gustos específicos por los que indagan nuestros clientes, así con contar con un menú de PQRS, los cuales son de vital importancia para identificar posibles falencia y  mejorarlas para una experiencia de compra satisfactoria con Natural Expression.

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