DISEÑO DE UNA ARQUITECTURA DE INTERCONEXIÓN ENTRE LOS CAMPUS GUARITOS - JUANICO DE LA UNIVERSIDAD DE ORIENTE NÚCLEO MONAGAS

EL PROBLEMA Y SUS GENERALIDADES

El problema es la base o principio de una investigación, se debe tener conocimiento acerca de la problemática que se presenta para poder referir y estudiar las posibles soluciones al mismo.

En este capitulo se presentará la situación problemática existente en la Universidad de Oriente Núcleo Monagas en cuanto a la comunicación y transferencia de información, además, se establecerá el objetivo general que alcanzará este proyecto de investigación a través del logro de los objetivos específicos para dar solución a la problemática planteada.

2.1. Planteamiento del Problema

En la actualidad la gran competitividad que caracteriza al mundo organizacional y los adelantos científicos, hacen obligatoria la tarea de establecer nuevas y seguras vías de comunicación, lo cual es indispensable para obtener una mayor eficiencia y eficacia en las actividades realizadas.

Las Universidades como organizaciones se han desarrollado, enfrentándose constantemente a un ambiente tan dinámico que las obliga a introducir cambios y a prepararse de manera inmediata para los retos futuros.

La Universidad de Oriente (UDO), siendo una institución del sector público y además un organismo de educación superior, posee y produce continuamente una cantidad de información que debe manejarse de manera segura, rápida y eficaz.

El Núcleo Monagas de la UDO, en su misión de formar profesionales de alto nivel, que atiendan problemas de su particular formación y competencia, bajo un alto espíritu de solidaridad y compromiso social, necesita poseer una plataforma tecnológica que le permita desarrollar sus actividades de la manera más óptima posible. Ésta posee dos (02) campus: Campus Guaritos, donde se llevan a cabo gran parte de las actividades académicas, y Campus Juanico, donde se realizan la mayoría de las actividades administrativas, lo que indica que ambas sedes deben trabajar en conjunto, dado a que en ellas se encuentran dependencias que generan constante información que debe ser compartida entre sí, por tal motivo, requieren de una permanente comunicación.

En la actualidad, la comunicación de datos entre ambos campus tiene lugar mediante un servicio ofrecido por la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (CANTV) denominado Frame Relay, el cual permite la transmisión de datos y la interconexión de las redes de área local que se encuentran separadas físicamente.

El servicio frame relay opera en la Universidad de Oriente de la siguiente manera:

1. La central del servicio se encuentra en el Rectorado de la institución, ubicado en la Ciudad de Cumaná, Estado Sucre.

2. Desde Rectorado se despliegan enlaces hacia cada sede de los núcleos que constituyen a la Universidad de Oriente.

La capacidad de los enlaces mencionados es insuficiente para cubrir las necesidades de comunicación que actualmente posee la Universidad, lo que podría originar congestionamientos y saturaciones en esa red.

Esto implica que al enviar información desde un campus a otro, la ruta de los datos es Campus Guaritos – Rectorado – Campus Juanico y/o viceversa, existiendo una distancia física entre las dos (02) sedes (Guaritos – Juanico) mucho más corta, debido a que se encuentran ubicadas en la misma ciudad; esto ocasiona que el tiempo de envío y recepción de la información no sea tan efectivo como si viajaran de manera directa de una a otra sede, lo que podría desmejorar la eficiencia de los procesos llevados a cabo dentro de la institución.

Conjuntamente, como ya se mencionó, los cinco (05) núcleos que conforman a la Universidad de Oriente se comunican entre sí mediante el servicio de Frame Relay y toda la información inter-núcleo debe pasar por un mismo punto (Rectorado – Cumaná), por lo tanto, la red podría verse saturada en este punto, lo que acarrearía altas posibilidades de error en los envíos y posibles pérdidas de paquetes.

Dado que, los dos (02) campus llevan a cabo acciones administrativas y académicas, uno de los problemas de tal separación es el ocasionado a la mayoría del personal que labora en la institución, los cuales deben realizar actividades en ambas sedes, y por ende, se ven en la necesidad de trasladarse de un campus a otro constantemente, lo que a su vez origina un retraso en sus actividades diarias. En otras palabras, la separación de los campus trae como consecuencia la separación de la intranet del núcleo y por ende retrasos y deficiencias en la ejecución de los procesos.

El servidor administrativo se encuentra en el campus Juanico, éste es un servidor local, por lo tanto, el personal de las oficinas administrativas que se encuentra en el campus Guaritos deben trasladarse físicamente al momento de consultar, cargar y/o necesitar una información de la base de datos.

Igualmente sucede con las oficinas de postgrado, debido a que los servidores de base de datos de biblioteca y control de estudios se encuentran en la sede Guaritos y sus oficinas en la sede Juanico, existe la necesidad de traslado de una sede a otra para cargar información que debe ser actualizada y consultar datos necesarios para llevar a cabo sus actividades diarias.

En la UDO Núcleo Monagas se encuentran varias aplicaciones administrativas en vía de desarrollo, es decir, sistemas de automatización de los procesos realizados en las áreas de Compras, Planificación, Soporte Técnico, Archivo, Control de Estudios Postgrado y Pregrado, Comedor, Bienes Nacionales, Servicios Sociales, Servicios Médicos y Bienestar estudiantil, las cuales necesitarán de un sistema de interconexión lo suficientemente rápido y eficaz para soportarlas; así como también, unificar y fortalecer la red interna (Intranet) del Núcleo Monagas de la Universidad.

Como se ha mencionado, existen servidores con información importante ubicados en ambas sedes y que deben ser accedidos por personal de las mismas, requiriendo estos de una interconexión eficiente y segura, de forma de que los datos que estén accediendo, independientemente se encuentren en una o en otra sede, posean un tiempo de respuesta lo suficientemente rápido para agilizar los procesos académicos y administrativos del personal universitario.

En la Universidad de Oriente Núcleo Monagas, específicamente en la sede Juanico, la comunicación de voz tiene lugar a través de CANTV, es decir, cada departamento posee una línea telefónica diferente, lo que genera costos elevados en llamadas tanto para la comunicación interna de dicha sede como para la comunicación entre las sedes y que son necesarias para la realización de sus actividades.

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