Decalogo

Diego vega. es el administrador único de una empresa que ofrece envíos de flores y regalos originales a domicilio y cuya sede reside en una pequeña localidad de la provincia de Huixquilucan . A finales de 2018,  los objetivos alcanzados, los recursos utilizados y el Valor Ganado, las tareas realizadas y los beneficios obtenidos; se da cuenta de que tanto en el estudio de la competencia como en las propuestas de sus colaboradores, siempre se destaca algo: las cestas de fruta fresca y productos ecológicos como regalo son un producto en alza.

DIEGO, después de investigar el mercado acerca de este producto en concreto, confecciona unas cestas y realiza una simulación del proyecto para ver los posibles resultados comerciales. Una vez ajustados los productos, pide presupuesto a tres empresas.

De las tres, la Frutería de María P. es la única que se acerca a lo que su empresa necesita. A priori, después de buscar información de la empresa proveedora, parece que es un socio potencial compatible pero habría que negociar algunos puntos:

1. Las cestas de fruta de temporada le dejan a diego un margen del 30% para el precio de mercado que ha estudiado pero, sin embargo, las de fruta exótica, si quiere ajustarse al resto del comercio, le dejarían solo un 10%. Sería óptimo lograr un descuento del 15% en este tipo de cestas, aunque tampoco es sustancial, por lo que le otorga: 10 puntos.
2. Las cestas deben ser entregadas en un máximo de 48 horas tras la solicitud del pedido y en unas condiciones óptimas.Conseguir el envío en este plazo y forma constituyen: 40 puntos (y, además, es una condición necesaria).
3. Dado que diego. no trabajaba hasta ahora este tipo de productos, le supone un sobrecoste de envío por tratarse de productos perecederos. Dado que la Frutería de María P. es una gran distribuidora, lo ideal sería alcanzar una solución de estilo dropshipping donde la Frutería María P. se ocupe de realizar los envíos: 30 puntos.
4. De conseguir que la frutería se encargase de los envíos, habría que alcanzar un acuerdo acerca de algún tipo de garantía por pedidos no entregados, errores en la entrega, entregas fuera de plazo, etc. Esta garantía son 20 puntos.

¿Qué margen de negociación tiene Antonio para cada uno de los cuatro elementos mencionados?

Como decíamos, la entrega en menos de 48 horas tiene que darse sí o sí para que el acuerdo prospere. Sin embargo, hay margen de negociación en los otros puntos: el ajuste del descuento en las cestas exóticas es deseable pero no necesario, se puede jugar con ese valor para alcanzar otros más importantes.

En cuanto al dropshipping, a Antonio V. le piden en su transporte 6€ por envío a la península, por lo que negociar un precio por debajo de este con la frutería le supondría un ahorro, no solo económico por el transporte, sino de recursos.

Por último, Antonio V. sabe, por sus resultados anteriores, que puede asumir la garantía de entrega con el transporte con el que trabaja habitualmente pero, si consigue la estrategia de envío a través de la frutería, se propone un límite de aportación del 50%.

2 – La planificación:

Por tratarse de empresas de la misma provincia, Antonio V. comparte un proyecto con María P. en Sinnaps, donde puede hablar con ella a tiempo real por chat mientras visualizan el proyecto, ya que las conversaciones pueden ser organizadas dentro o fuera de cada actividad. Antonio V. le propone una reunión a María P.:

Buenos días, María

He revisado la propuesta de cestas de frutas que me enviasteis el viernes. Me gusta mucho vuestro material y estoy seguro de que es un producto de calidad, pero me gustaría tratar en persona, si es posible, algunos aspectos concretos acerca de los envíos y de las frutas exóticas.

Dime, por favor, cuándo te vendría mejor que nos reunamos. Me gustaría lanzar el nuevo producto aprovechando la campaña navideña y deseo que podamos trabajar juntos, por lo que convendría ver esto pronto. Yo puedo acercarme a vuestra ciudad cualquier día de la semana, así que quedo en espera de tu respuesta.

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