Desarrollo Organizacionaal

ARTESANÍAS NAVIDEÑAS SELECTAS

Diagnóstico

La empresa tiene las siguientes áreas de oportunidad:

• No tiene planeación, ni empresarial ni para proyectos

• El personal está mal controlado

• Existe una mala delegación

• No saben manipular, sermonear y defender sus ideales

• Inexistencias de estudio de mercado (especificaciones del producto, empaque, quejas, sugerencias)

• Cuenta con buenos clientes mayoristas, pero no atiende sus expectativas

• Los clientes minoristas no perciben el valor agregado en los productos

• La calidad no es igual para todos los aspectos del producto

• Existe competencia desleal, nacional e internacional

• Los costos son elevados y por lo tanto incide en el precio

• Existe una mala logística

• Personal desmotivado

• Mal control en el inventario, tanto en el almacenado como en el pedido

• No se utiliza el equipo de seguridad

• Mala comunicación en toda la organización

• No cuentas con manuales organizacionales

• No se hace uso de las herramientas (paquetes, programas, internet, redes)

Definición y Análisis de Hechos

Analizando las áreas de oportunidad de la empresa se puede concluir que hay muchos aspectos que son secuelas o consecuencias de un problema en general, por tanto las problemáticas se pueden agrupar en tres grupos.

Primer Grupo

• El personal está mal controlado

• Existe una mala delegación

• No se utiliza el equipo de seguridad

• Mala comunicación en toda la organización

• No cuentas con manuales organizacionales

• No existe planeación en la empresa ni en proyectos

Segundo Grupo

• Inexistencias de estudio de mercado (especificaciones del producto, empaque, quejas, sugerencias)

• Cuenta con buenos clientes mayoristas, pero no atiende sus expectativas

• Los clientes minoristas no perciben el valor agregado en los productos

• La calidad no es igual para todos los aspectos del producto

• Existe competencia desleal, nacional e internacional

• Los costos son elevados y por lo tanto incide en el precio

• No saben manipular, sermonear y defender sus ideales

• Personal desmotivado

Tercero Grupo

• Existe una mala logística

• Mal control en el inventario, tanto en el almacenado como en el pedido

• No se hace uso de las herramientas (paquetes, programas, internet, redes)

Informe Preliminar al Cliente

La empresa debe mejorar cuatro problemáticas importantes que ayudaran a solucionar la cadena que problemas que ocasionan.

Comunicación Errónea

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