Descripcion De Puestos

AREA DE VENTAS

El área de ventas es donde se persuade a los clientes de la existencia de un determinado inventario para la venta como ser: Repuestos y accesorios para satisfacer las necesidades de los clientes de forma inmediata.

El departamento de ventas se considera uno de los más importantes para la productividad de la empresa, cuyo objetivo principal es cumplir con los requisititos de los clientes y ofrecerles la mejor calidad posible.

Funciones del área de ventas

 Desarrollo y manipulación del producto.

 Atender de forma adecuada a los clientes.

 Satisfacer las necesidades de los clientes y esforzarse en exceder las expectativas de los mismos.

 Cortesía al tratar los clientes

 Honestidad

AREA DE SERVICIOS

Es el área que se encarga de realizar un conjunto de actividades que busca responder a las necesidades de los clientes ofreciéndole una amplia gama de servicios de la mejor calidad posible con el fin de que dicho cliente se sienta satisfecho con el servicio prestado.

Contamos con las siguientes áreas de servicios:

 cambio de aceite

Consiste en cambiar el aceite del filtro, aire, combustible etc. A la carrocería de personas que requieren este servicio.

 Alineamiento y balanceo

Consiste en alinear y balancear la carrocería de los clientes.

 Lavado de autos.

Consiste en lavar la carrocería motor, chasis así como la limpieza interna del vehículo.

 Shampuseado, robineado y pasteado

Shampusean las alfombras, le sacan el brillo a los vehículos y al final hacen el pulido.

 Mecánica

Área donde se hacen las reparaciones de algún desperfecto del vehículo.

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