Desde tu punto de vista, ¿qué puede hacerse a corto plazo, en materia de Recursos Humanos, para reducir esta rotación?

Domingo 09 de agosto de 2020

Entrega Caso Práctico:

Desde tu punto de vista, ¿qué puede hacerse a corto plazo, en materia de Recursos Humanos, para reducir esta rotación?

Basándose en los reportes de las entrevistas de salida, tenemos las causas de la rotación son

• Una dirección muy exigente
• Un horario de trabajo poco flexible e intensivo

Bien, para poder abordar  una dirección muy exigente, sugiero:

1. Elaborar una encuesta de clima laboral  que nos permita visualizar cuales son los puntos a mejorar en la organización a nivel gerencial.
2. Realizar una actividad donde puedan plasmar la descripción del cargo que desempeñan desde su perspectiva de trabajador  donde detallen cuáles son sus funciones y que creen que su jefatura directa  espera de ellos, de esta manera podremos visualizar si existe una descripción errónea de sus funciones y/o expectativas
3. Realizar actividades lúdicas que permitan relacionar a los mandos medios con  tele operadores, fomentando el trabajo en equipo.
4. Mejorar proceso de Sociabilización, es la etapa que tenemos para disipar dudas que tenga el trabajador sobre la organización y su labor.
5. Fomentar el reconociendo de un trabajo bien hecho, que estimule a los trabajadores. Y no siempre sea un ambiente de castigo.

• Ahora, para abordar Un horario de trabajo poco flexible e intensivo, sugiero:

1. Modificar los turnos existentes, incorporando un tercer turno y siendo estos rotativos.
2. Incorporar actividades cortas de 5 minutos denominas Pausa Activa, que nos permita dar trabajador un pequeño descanso para recobrar energías.
3. Capacitar a los trabajadores con objeto de ser capaces de tomar decisiones operativas del día a día.
4. Motivar a los trabajadores, ya sea atreves de capacitaciones con cursos, seminarios, etc. Premiaciones de cualidades tales como mejor compañero, el más cooperativo, etc.

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