Detergente Ariel Estudio De Mercadotecnia

Tabla de contenido

Empresa en Estudio 4

Método CANVASS 4

Descripción de la empresa 9

Misión 10

Visión 10

Descripción de productos: 11

Matriz de Productos (BCG) 14

Posicionamiento 16

Ciclo de Vida 17

Segmentos actuales y futuros 18

• Segmentación Psicográfica 18

• Segmentación demográfica: 18

Análisis de Marca y Logo 19

Posicionamiento versus competencia 21

Estimación de Demanda actual y futura 23

Política de Precios 25

Factores internos: 25

Factores externos: 25

Canales de Distribución 28

Publicidad 29

Desglose de la publicidad de Ariel: 30

Televisiva: 30

Radio: 30

Diarios: 30

Carteles: 31

Redes sociales: 31

Comercial 32

Definición de mercado Objetivo 32

Script 32

Marketing Internacional 33

Estrategia de Venta 34

Plan de marketing 2013 35

Análisis Costo/Beneficio 37

Costos 37

Beneficios 37

Costo/Beneficio 37

Conclusión 39

Bibliografía 40

Empresa en Estudio

En el presente informe se abordará un estudio exhaustivo del Marketing de la empresa Ariel.

Método CANVASS

Canvas, es un modelo de negocio creado por Alexander Osterwalder el cual describe de manera lógica la forma en que las organizaciones crean, entregan y capturan valor. El proceso del diseño del modelo de negocios es parte de la estrategia de negocios, por lo que es de vital importancia estructurar este tipo de recursos para conocer a profundidad cómo opera una empresa y conocer las fortalezas y debilidades de la misma.

Este modelo, realizado por el equipo de Osterwalder, busca realizar un diagrama denominado “canvas”, conformado por 9 bloques de construcción para conocer la intención que la organización, a la cual le sea aplicado el modelo, revise las diferentes formas de ser rentables en su industria.

Cabe mencionar que todo modelo de negocios aportará un valor agregado a cualquier empresa que haga uso de ellos, pues a partir de los mismos, existirá una mayor noción y visión de la organización, a través de un enfoque sistémico que englobe todos los aspectos de la corporación.

A continuación se analizarán los nueve puntos del modelo Canvas para el detergente Ariel:

1.- Segmento de clientes:

El detergente Ariel, es uno de los que ha manejado de mejor forma su distribución principalmente en los supermercados. La calidad del producto hace que se realice una segmentación por beneficios, es decir, dirigido a las amas de casa que se preocupan por “mantener la ropa limpia”. Además, Ariel maneja presentaciones económicas que pueden ser adquiridas por la mayoría de las personas, pero en comparación con otras marcas, los precios son un poco más altos por lo que se enfoca principalmente a clases media hacia arriba y a todas las edades, principalmente entre 25 y 60 años, que son las principales edades de las amas de casa. Va tanto a mujeres casadas como a familias jóvenes, su segmentación está basada en el porcentaje dominante que estas lo utilizan y demandan el producto. El segmento de clientes también se basa en cómo está el posicionamiento del producto en el mercado. El posicionamiento define la manera en que la marca o la empresa desea ser percibida por el mercado objetivo, es decir es el lugar que ocupa el producto en la mente de los clientes en relación con los productos de la competencia. Así podemos confirmar que Ariel está posicionado como un poderoso detergente familiar de uso general.

2.- Propuesta de valor:

Ariel es una marca de detergentes que se encuentra tanto en formato líquido como en polvo, dirigido a las personas que deseen darle un tratamiento más que un simple lavado a sus prendas con la mayor cantidad de beneficios en su rendimiento. Sus precios están determinados de acuerdo al nivel de rendimiento que tiene el detergente, y sus consumidores están más que satisfechos a lo largo del mundo.

Además, se encuentra en una variedad considerable de tamaños. Su producto de mayor relevancia es su detergente líquido que cuenta con más de 7 beneficios claves, no deja residuos en la lavadora (lo cual es algo muy novedoso ya que fue uno de los primeros detergentes en sacar esta característica y que las amas de casa encuentran muy bueno debido a que las limpiezas de la lavadora deben hacerse menos seguido), no deja manchas de polvo en las prendas (beneficio que sólo da un detergente líquido), tiene poder quitamanchas (idealmente con el roll-on integrado que trae cada detergente, el cual sirve muchísimo para quitar manchas difíciles y localizadas, además, este es un beneficio único de Ariel), además, cuida las telas, da suavidad, deja los colores brillantes y blancos perfectos.

El precio está orientado al segmento de clase media alta hacia arriba. Sus precios varían desde los $690 en su versión en polvo de 200 gramos, hasta los $11.299 en polvo en su formato de 5 kilos. Y en su versión de detergente liquido de los $3.299 el de 1 litro hasta los $10.494 el bidón de 5 litros.

3.-Canales de Distribución:

Los productos de la marca Ariel, se encuentran en todos los supermercados del país y, además, se puede encontrar en almacenes o mini-markets. También, se puede comprar vía internet, gracias a la cadena de supermercados “Jumbo”.

Además, cuenta con un sistema de distribución indirecto, ya que pasa por varios intermediarios antes de llegar al cliente final.

4.- Relación con el cliente:

Ariel tiene una alta relación con el cliente, ya que la fidelización del cliente hacia un producto, en este caso un detergente, es muy alta, por lo que las personas que prefieren Ariel, lo van a preferir cada vez que vayan a comprarlo al supermercado. Esto debido a que este detergente en particular tiene muchos beneficios particulares, que lo hacen saber cada vez en un comercial en la televisión. Con esto los clientes han podido confiar ciegamente en la calidad de este, sabiendo que es ideal para manchas, para mantener la suavidad y para el color. Además, al estar Enfocado en la mujer que trabaja y tiene poco tiempo, es más fácil que sus clientes vayan directamente a este producto ya que ellas requieren algo eficaz y rápido para las manchas.

5.-Fuentes de ingresos:

La fuente de ingreso del detergente Ariel está muy definida y son las ventas a mayoristas. Todo va a depender de la demanda que tengan si sus ingresos van a ser más altos o no. Es importante para ellos por eso la fidelización de los clientes hacia

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