Diagrama Comparativo

CONCEPTO AUTORES DEFINICION SEMEJANZAS DIFERENCIAS

LOGISTICA Sunil Chopra Es el arte y la ciencia de obtener, producir y distribuir el material y el producto en el lugar y en las propiedades adecuadas. "Flujo de materiales y productos.

Flujo dedinero.

Flujo de informacion.

Es considerada como un paln estrategico." Chopra: dice que no solamente es desde los proveedores, sino desde donde se consigue el material para elaborar el producto y obtener la satisfaccion del cliente.

Chase Jacobs "Es la compra, transporte, almacenaje

y distribucion de materias primas,

productos terminados, para lograr una gestion eficiente de estas actividades." Jacobs: Cree que la logistica esta enfocada solo a proveedores y los mejores almacenes.

MANUFACTURA Sunil Chopra La considera como la secuencia de procesos entre las etapas de un producto divididos en ciclos dependiendo del pedido o anticipacion del cliente,para lograr cumplir las espectativas del cliente. La consideran como una manerade elaboracion de un producto,siguiendo una secuencia. "Se enfoca en la satisfaccion y

especificaciones del cliente"

M.I Mijailov "Producción de los objetos sin

intervención de las maquinas." "Seenfoca en solamente elaboracion

de un producto no principalmente de pedidos ni especificaciones del cliente."

"MARKETING

RELACIONAL" Sunil Chopra Lo define como el estudio del cliente para cumplir sus necesidades por medio de productos y servicios. "1.- Lograr la satisfaccion del cliente.

2.- Buscar una relacion duradera con el cliente.

3.- Buscan los beneficios del cliente." Se basa mas en las prioridades del cliente al momento de la compra de un producto: costo, entrega, variedad y calidad.

Kotler "Es un sistema que crea, mantiene

y mejora relaciones con los clientes." "Elabora estrategias para atraer nuevos

clientes y busca la adquisicion de nuevos clientes."

...