Diccionario de competencias. Orientación al logro

1. Orientación al logro

Definición: Esforzarse por mejorar o cumplir una norma de excelencia, siendo una característica que lleva hacia el éxito, teniendo un fuerte componente de optimismo y tenacidad para buscar y alcanzar los objetivos, a pesar de los obstáculos y reveses.

Niveles de competencia

1 No demostrado: Esta competencia no se demuestra en este trabajo

2 Se apropia de los estándares definidos por la compañía y los utiliza para monitorear su desempeño (resultado)

3 Utiliza la lógica de costos y beneficios para analizar y decidir respecto de las acciones necesarias y más adecuadas para cumplir con las metas establecidas

4 Anticipa los obstáculos para el logro de una meta con el propósito de superarlos

5 Actúa bajo la lógica del mejoramiento continuó, por lo que expresa el descontento con el “status quo” y busca alternativas para mejorar el desempeño

6 Establece metas medibles y desafiantes para otros y para sí mismo

7 Asume riesgos calculados para alcanzar una meta. Persiste en sus esfuerzos

Alternativas para explorar e identificar la competencia:

Se sugiere realizar preguntas tales como:

• ¿Cómo monitorea o hace seguimiento del desempeño personal y/o de otros?
• Señale y describa qué criterios utiliza para evaluar líneas de acción y/o tomar decisiones

Solicite al evaluado que describa una situación que haya representado un alto desafío. Luego trate de dilucidar indirectamente los siguientes aspectos y si fuera necesario haga las preguntas en forma directa:

• ¿Quién planteó la meta?
• ¿Cómo y cuando enfrentó los eventuales problemas?
• ¿Qué elementos hubieran sido necesarios para adoptar mejores decisiones?
• ¿Compartió la meta o desafío con otos?
• ¿Qué elementos lo hicieron persistir/ desistir en la tarea o desafío?
• ¿Cómo calificaría el nivel de riesgo que asumió en esta tarea?, ¿fueron personales, grupales u organizacionales?

En un plano más amplio puede explorar algunos de los siguientes aspectos:

• Describa sus metas actuales a nivel personal/familiar
• En el caso de preguntar sobre situaciones de vida altamente satisfactorias, las personas con una fuerte orientación al logro tenderán a recordar eventos en los cuales se evidencia la situación, por ejemplo: la resolución de un problema laboral de alta complejidad; la obtención de un título (estudio, premio deportivo), reconocimiento al desempeño por parte de una organización

2. Iniciativa y proactividad

Definición: Apertura hacia la generación de ideas y hacia los enfoques novedosos y la nueva información

Implica asumir nuevos desafíos en un ambiente de libertad individual (tomando control sobre las propias decisiones) y responsabilidad social y organizacional con el objeto de desarrollar proyectos creativos y audaces para la generación de oportunidades de mejoramiento y previsión de soluciones a inconvenientes futuros

Niveles de competencia

 1 No demostrado: Esta competencia no se demuestra en este trabajo

2 Presenta ideas: Identifica ideas o acciones recomendadas para mejorar los procedimientos o resultados o para superar los actuales obstáculos, pero no ejecuta la idea o acción propuesta

3 Busca información en fuentes inusuales o que habitualmente no se utilizan, estando abierto a enfoques novedosos y a nueva información, que incorpora a sus ideas o planes para mejorar resultados o superar obstáculos

4 Trata con problemas u oportunidades actuales: Reconoce y actúa de acuerdo a las oportunidades presentes o trata con problemas presentes y recomienda acciones apropiadas. Muestra persistencia, no se da por vencido fácilmente cuando las cosas no salen fáciles

5 Desarrolla planes: Identifica ideas o acciones y desarrolla planes para lograr los resultados esperados. Identifica y procura los recursos requeridos para lograr las metas del plan. Asumiendo una responsabilidad personal específica dentro del proceso y está dispuesto a remover barreras organizacionales

6 Va más allá: Se anticipa y se prepara para una oportunidad o problema específico que para los demás no es obvio. Desarrolla e implementa planes adecuados para evitar problemas o crisis futuras, evidenciando que asume el control sobre sus propias decisiones y acciones, motivando a otros hacia el cambio y mantiene el entusiasmo a pesar de la incertidumbre

7 Toma perspectiva de Largo plazo: Desarrolla y establece planes y acciones que a la larga impactarán en la viabilidad y la estabilidad de un proyecto o de la compañía como un todo. Evidencia la competencia de manera sistémica y recurrente en el tiempo y no sólo ante evntualidades

Alternativas para explorar e identificar la competencia:

Solicite al evaluado que describa una situación en la que haya participado en la generación y/o implementación de una idea o proyecto novedoso. Luego trate de dilucidar indirectamente los siguientes aspectos y si fuera necesario haga las preguntas en forma directa:

• ¿De dónde surgió la idea? (Jefatura, pares, colaboradores, clientes, él mismo)
• ¿Cómo surgió la idea del mejoramiento? (Individualmente o colaborativamente)
• ¿Cómo y de dónde se recopilaron antecedentes para la generación de la idea?
• ¿Qué pasos se realizaron para llevar a cabo el proyecto?
• ¿Cómo se evaluó la viabilidad y el posible impacto?
• ¿Cuál fue su rol dentro del proyecto?

En un plano más amplio puede explorar alguno de los siguientes aspectos:

• Explore la vida laboral y personal del evaluado de manera de detectar cuán activo ha sido en las decisiones que ha debido enfrentar

3. Catalizador de cambio

Definición: Iniciar o manejar el cambio, reconociendo la necesidad de este, removiendo barreras, desafiando el status quo y logrando adeptos para los procesos del cambio

Niveles de competencia

1 No demostrado : Esta competencia no se demuestra en este trabajo

2 Reconoce y manifiesta necesidades de cambio

3 Desafía el status quo para reconocer la necesidad del cambio

4 Remueve los obstáculos que se oponen al cambio

...