Diferencias entre el estudio de mercado e investigación de mercados

Investigación de mercado

Investigación de mercado desde el punto de vista económico

• Se centra en el comportamiento del consumidor, como se observa en el caso de Starbucks en las encuestas realizadas a los clientes.

• Reúne información para una empresa en específico centrándose en su problema y necesidad en particular; en el caso de Starbucks su problema era la insatisfacción del consumidor y su necesidad encontrar la forma de resolver dicho problema.

• Nos da una perspectiva particular del mercado; en el caso de Starbucks, no se analiza el mercado del café ni mucho menos el mercado del servicio de las cafeterías sino más bien la marca Starbucks.

• Se busca el porqué del consumo de un bien o servicio y qué es lo que incentiva a que aumente o disminuya, además de qué tipo de preferencias tiene el consumidor con respecto a este producto.
  En el caso de Starbucks la preferencia del consumidor por sus productos se estaba viendo afectada por su demora en ser atendidos.

• Para indagar la información en la investigación de mercado se hace uso de instrumentos como las encuestas, sesiones de grupo y entrevistas; en el caso de Starbucks, se realizó una encuesta a todos los clientes que realizaron compras durante el año 2002 en Seattle.

• Se centra en datos estadísticos como la oferta y demanda en la investigación de la quinua.

• Reúne información para cualquier empresa que se desarrolle en ese rubro, para que esta tome decisiones de ingresar o permanecer según el pronóstico. En el caso de la quinua, nos muestra la rentabilidad que tiene esta en nuestro país, ya que es el segundo exportador más grande del mundo con un 10 % de la participación global.

• Nos da una perspectiva global; enfocándose en la producción y demanda de la quinua, sin dar cabida a las empresas que la producen y a las preferencias de los consumidores.  

• Se analiza la disminución o el aumento del consumo de un bien o servicio a lo largo del tiempo, en base a información numérica, como se observa en los cuadros respecto al consumo de Quinua.

• Los datos son recolectados por medio del INEI, BCR , SUNAT y el MEF; en el caso del mercado de la quinua la mayoría de cuadros y gráficos realizados son en base a la   información proveniente de la SUNAT.