Diferencias entre ventas y Marketing. Procesos de Marketing

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Alumno: José Trinidad Ortega Ramos

Licenciado en Administración Empresarial

Salón: C101

Matricula: 270028837

Introducción

Hablaremos de la mercadotecnia en general que significa que aprenderemos el are de mercadotecnia, veremos un caso, mico ambiente y microambiente, etc.

Hablamos de los departamentos para así poder llegar al departamento de marketing y de que se trata en si la materia como explicare además de las definiciones que nos dio.

Producción: es aquel que sostiene lo que los consumidores optaran por los productos que estén disponibles que sean accesibles y sostiene que el departamento de administración debe de enfocarse en mejorar.

Producción: Señala los productos que prefieren los consumidores, esto quiere decir que tengan calidad, rendimiento e innovación.

Ventas: es aquel que los compradores consumirán los productos de una organización, a menos que esta realice ventas y promociones del producto.

Mercadotecnia: deberá indicar las necesidades de los clientes y los anhelos para poder lograr las metas de la organización en cuanto a ventas del producto se desean llegar.

Mercadotecnia Social: deberá definir las necesidades y anhelos de los mercados de manera que mejore el bienestar y la calidad de vida de los consumidores y la sociedad en general.

Diferencias entre ventas y Marketing:

La  diferencia más marcada es que en el departamento de ventas está centralizado en el interior de la organización en cuanto al departamento de marketing se enfoca más en el exterior de la empresa, ¿que se vendría?, ¿qué prefiere la sociedad?, etc.

La planeación estratégica:

Son determinar los principales objetivos de una organización y los criterios que señalaran la adquisición, uso y la disposición de recursos en cuanto a la consecuencia de los referidos objetos.

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Procesos de Marketing

Este proceso contiene cinco paso de los cuales los cuatro de estos la empresa trabaja para entender a los consumidores, crear valor para el cliente.

En el último paso cosechara los beneficios de crear el valor obtenido a cambio de los clientes a largo plazo.

Estos son los cinco pasos:

1. Entender al mercado y las necesidades y deseos de los clientes.
2. Diseñar una estrategia de marketing impulsada por el cliente
3. Elaborar un programa de marketing que entregue valor interior.
4. Crear relaciones redituables y deleite para los clientes.
5. Captar el valor de los clientes para crear utilidad y calidad para el cliente.

Estos cinco conceptos están relacionados con el cliente y el mercado:

1. Necesidades, deseos y demandas.
2. Ofertas del mercado.
3. Valor y satisfacción.
4. Intercambio y relaciones.
5. Mercados.

La Administración de la relación con el cliente:

El proceso integral de crear y mantener las relaciones habituales con el cliente al entregarle valor y la satisfacción superior.

Valor y satisfacción del cliente: la clave para crear una relación larga con el cliente es crear valores y la satisfacción de un buen producto para el cliente.

El cliente siempre comprara el producto que tenga más valor para el cliente en cuanto a comodidad, innovación, etc. Se refiera.

Valor percibido por el cliente: es la evaluación que hará el cliente sobre el producto recibido por la organización en cuanto los beneficios y el costo en cuanto a todas las demás competencias que venderán el mismo producto pero con otros beneficios.

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