Digital Angel

Digital Angel

Qué campaña utilizar para el lanzamiento del producto?

Qué es Digital Angel?

Es una combinación de un reloj de pulsera y un buscapersonas, el cual permite visualizar el pulso, la temperatura y la localización física de la persona que lo lleve puesto mediante una combinación de tres tecnologías: GPS, comunicaciones móviles y sensores médicos.

En agosto de 2001, 5 millones de personas habían visitado la página web del dispositivo e incluso ya se habían mandado pedidos por anticipado.

Mercados objetivos de Digital Angel:

Se estimaban 26 mercados objetivos, dando una cifra total de mercado de entre 71,000 y 87,000 millones de dólares sólo en EE.UU.

Mercado target en un principio para Digital Angel (con base en el informe de los consultores):

1. Enfermos de Alzheimer – con una población de 4.8 millones de personas con este padecimiento y con un potencial de crecimiento dado la explosión demográfica de los baby boomers (nacidos después de la II Guerra Mundial). Encuestas a grupo específicos de cuidadores y pariente de enfermos de Alzheimer, indicaron que este producto les sería de mucha ayuda, por lo tanto para la empresa era un mercado objetivo ideal. Se preveía que este grupo sería un excelente transmisor boca a boca para Digital Angel.

2. Seguridad infantil – este mercado necesitaba métodos fiables de saber dónde estaban sus hijos, ante una población estimada de 58 millones de niños menores de 14 años, de los cuales 36 millones menores de 10 años y 5 millones de niños con llave de casa, se creía que este sería un segmento ideal para este producto. Lo que se buscaba por medio de Digital Angel era protección adicional para los infantes. Sin embargo, existían una numerosa cantidad de competidores dentro de este mercado, desde dispositivos que sólo eran radio, hasta videocámaras de seguridad. Este mercado en 1999 rondaba la cifra de 50 millones de dólares.

Anuncio del producto

Se presentó a finales de octubre del 2000 en NY. Sin embargo, la reacción de la opinión pública no se hizo esperar, criticando el producto debido a posibles violaciones a la privacidad. Asimismo, grupos religiosos se volcaron negativamente ante el dispositivo.

Precio

Inicial en 299 dólares

Costo 140 dólares

Adicionalmente, había que contratar un servicio mensual:

Costo del servicio 10 dólares al mes por dispositivo

Tarifa del servicio: Básico -24.95 dólares; Silver - 44.95 dólares; y Gold – 54.95 dólares.

La compañía estimaba vender entre 100,000 y 500,000 unidades de Digital Angel.

Campañas de marketing:

1. Vía internet: al directivo de la empresa le preocupaba que internet fuera un medio poco apropiado para explicar y demostrar las características del producto, así como no todos tenían acceso a internet.

2. Publicidad directa por correo: creía que por este medio se podría explicar más claramente el producto además de ser económico. No obstante, este tipo de publicidad no ofrecía oportunidades para crear prestigio de marca, algo clave para generar confianza.

3. Medios

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