Diplomado en gestión de calidad bajo la NTC 9001:2015

                                 FACTORES INTERNOS

   FACTORES EXTERNOS

FORTALEZAS

• Certificación de calidad en sus procesos y productos bajo las Normas ISO
• Empresa líder en el sector textil
• Credibilidad e imagen reputacional positiva por los premios ganados.
• Capacitación y motivación del personal.
• Visión de expansión.

DEBILIDADES

• Aumento en el número de reclamos
• Mala relación con proveedores lo que hace que los márgenes de productividad disminuyan.
• Debido a las malas relaciones con los proveedores, Gamma se ve obligado a finalizar la relación comercial

OPORTUNIDADES

• Capacidad de crear relaciones con nuevos proveedores, basándose en la buena comunicación.  
• Capacidad de exportar a otros mercados internacionales, debido a que sus productos cuentan con certificación de calidad.
• Incorporación de la transformación digital a los procesos de la empresa.
• Fortalecimiento del área de servicio al cliente

ESTRATEGIAS FO

Fortalecer su liderazgo y posicionamiento incorporando la transformación digital, con el fin de innovar en los productos, procesos, mejorar la productividad, reducir costos.

Apoyarse de la certificación de calidad para continuar con la expansión de su operación a nivel nacional e internacional.

Apoyarse en la comunicación asertiva con

las partes interesadas a fin de entender sus necesidades.

ESTRATEGIAS DO

Apoyarse de la transformación digital para aumentar la productividad, para aumentar la satisfacción de los clientes y para fortalecer las comunicaciones con proveedores y accionistas tanto nacionales como internacionales.

Identificar las oportunidades de mejora en el área de servicio al cliente, centrarse en los puntos más delicados con el fin de disminuir las quejas y/o reclamos.

AMENAZAS

• Entrada de nuevos competidores – productos sustitutos.
• Recesión económica como la que vivimos actualmente, la cual ha provocado  desempleo y pérdida del poder adquisitivo.
• Variación en el costo de aranceles

ESTRATEGIAS FA

• Apoyarse del posicionamiento, la trayectoria, la calidad, la credibilidad de la empresa a fin de contrarrestar la entrada de nuevos competidores o de productos sustitutos.
• Optar por la importación de materia prima cuando el precio de la divisa no esté tan elevado.
• Contar con una adecuada planeación financiera la cual permita contar con reservas monetarias ante las crisis económicas.

ESTRATEGIAS DA

• Realizar planes de inversión que permitan hacer frente a las posibles crisis económicas.
• Fortalecer las relaciones con los nuevos proveedores, con el fin de garantizar la eficiencia en la cadena de suministro desde la primera instancia, así cuando esta llegue a su fin (cliente) entregar un producto o servicio de calidad.