Dirección estrategica del marketing
Enviado por santiagosalas17 • 27 de Junio de 2023 • Trabajo • 3.699 Palabras (15 Páginas) • 64 Visitas
ESCUELA DE POSTGRADO NEUMANN
MAESTRÍA EN
ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
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DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DEL MARKETING
ACTIVIDAD
Rappi
AUTOR:
BACH. SANTIAGO MARTÍN SALAS ALVA.
DOCENTE:
MGTR. DANNY ALEJANDRO ORIHUELA ECHAVIGURIN.
TACNA – PERU
2022
“AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO.”
Dirección Estratégica del Marketing
Plantilla - Actividad
(Rappi)
Índice
Resumen Ejecutivo 3
1. Análisis estratégico 3
1.1. Diagnóstico Interno 3
1.1.1. Fortalezas 3
1.1.2. Debilidades 3
1.2. Diagnóstico Externo 3
1.2.1. Oportunidades 3
1.2.2. Amenazas 3
1.3. Estrategias: Matriz FODA 4
1.3.1. Estrategias FO 4
1.3.2. Estrategias FA 4
1.3.3. Estrategias DO 4
1.3.4. Estrategias DA 4
2. Propuesta de valor 4
3. Posicionamiento 5
3.1. Segmentación Estratégica 5
3.2. Competencia Directa 5
3.3. Competencia Indirecta 5
3.4. Cuadro de Posicionamiento 5
4. Conclusiones 5
5. Citas y referencias bibliográficas 6
1. Análisis estratégico
Rappi es una empresa colombiana de tecnología fundada en el 2015 por tres emprendedores: Simón Borrero, Sebastián Mejía y Felipe Villamarin. La empresa comenzó como una plataforma de entrega de comida a domicilio, pero ha evolucionado hasta convertirse en un modelo de negocio que ofrece una amplia gama de servicios en varios países de América Latina. (Simón Borrero, 2018).
Los principales acontecimientos y hechos relevantes que dieron paso al modelo de negocio actual de Rappi incluyen su lanzamiento inicial en Colombia en 2015, seguido por su expansión a México en 2016 y a otros países de la región en los años siguientes. La empresa ha logrado obtener un alto nivel de financiación, recaudando más de $ 175 millones en inversiones de SoftBank, Andreessen Horowitz, DST Global, entre otros. Hasta la fecha, lo que ha permitido una mayor expansión y desarrollo de su modelo de negocio. (TechCrunch, 2020).
Rappi elevó su valoración a 5.250 millones de dólares. “Continuamos enfocando nuestra energía en construir una empresa icónica y duradera, que continúe transformando a América Latina, como lo hace desde que fue fundada hace seis años”, expresó la compañía mediante un comunicado. (Perú-Retail, 2022).
Rappi ha logrado un crecimiento exponencial en América Latina, expandiéndose a más de 9 países y convirtiéndose en una de los startups más valiosos de la región.
Uno de los hechos relevantes en la evolución de Rappi es la diversificación de sus servicios, ya que actualmente ofrece no solo entregas de comida, sino también entregas de medicinas, productos de supermercado, y otros productos. La empresa también ha expandido su alcance más allá de las entregas, y ahora ofrece una variedad de servicios financieros y de entretenimiento, como RappiPay y RappiTravel.
Otro acontecimiento destacado es la entrada de la empresa en el mundo de las criptomonedas, permitiendo a sus usuarios comprar y vender criptomonedas a través de la plataforma de Rappi.
FODA Rappi | |
Fortalezas (F): (F1). Ofrece una amplia gama de productos y servicios, como red de repartidores, generando que las entregas sean rápidas y eficientes. (F2). Plataforma tecnológica avanzada para pedidos y entregas (F3). Flexibilidad para adaptarse a los cambios en el mercado y necesidades de los clientes. (F4). Alianzas estratégicas con empresas y marcas reconocidas. (F5). Capacidad para expandirse y diversificar sus servicios en nuevos mercados. Mejorando de forma continua en su innovación tecnológica con mejora continua de sus procesos y servicios. | Oportunidades (O): (O1). Aumento de la demanda de entregas a domicilio y compras en línea. Desarrollando nuevos servicios y productos para satisfacer las necesidades de los clientes. (O2). Alianzas estratégicas con empresas de transporte y logística. (O3). Mayor uso de tecnologías como inteligencia artificial y Big Data para mejorar la experiencia del cliente. (O4). Aprovechamiento de la economía colaborativa para ampliar su red de repartidores y ofrecer precios competitivos. (O5). Oportunidades para la diversificación en nuevos sectores como la salud y la educación. |
Debilidades (D): (D1). Dependencia de la red de repartidores y posibles problemas de calidad en el servicio, generando desconfianza por parte de los clientes en la seguridad y privacidad de los datos. (D2). Limitaciones regulatorias y legales en algunos mercados a nivel nacional e internacional. (D3). Posible saturación del mercado y aumento de la competencia directa e indirecta. (D4). Posible falta de diversificación geográfica en algunos mercados (zonas no metropolitanas). (D5). Dependencia de una plataforma tecnológica compleja y susceptible a problemas técnicos. | Amenazas: (A1). Posibles cambios en las regulaciones y políticas gubernamentales que afecten el negocio. (A2). Posibles problemas de seguridad y privacidad en la gestión de datos de los clientes. (A3). Posibles crisis económicas y políticas que afecten el consumo y el poder adquisitivo de los clientes. (A4). Posible aumento de los costos de logística y transporte. (A5). Posibles interrupciones en la cadena de suministro debido a problemas climáticos, sanitarios u otros. |
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