Dirección de RR. HH. Caso Hotal Hyat

Caso práctico: Villa Magna-Park Hyatt Madrid: Abierto por reforma

ANÁLISIS DE MANTENER A LOS EMPLEADOS

Debido a la reforma la mayoría de los trabajadores les preocupa mantener su puesto laboral, esta preocupación es lógica debido a la enorme competencia que existe hoy en día. Por tanto, se puede aprovechar esta intranquilidad por mantener un puesto de trabajo, que se convierta en un mejor trabajador, así es como la empresa a través de programas de comunicación logra mantener un vínculo emocional entre todos los empleados y el hotel, así como entre ellos mismos durante el tiempo de reforma. Fomentar la comunicación y el espíritu de equipo, la formación y desarrollo de los empleados, logrando así proporcionar a los futuros clientes una autentica hospitalidad a través de un producto hotelero de lujo con los más altos nivel de servicio.

REALIZACIÓN DE UN ERTE [pic 1]

DESPEDIR A LOS TRABAJADORES

Un despido es una forma de extinción del contrato de trabajo mediante la cual un empresario o empleador extingue de forma unilateral el contrato de trabajo con un trabajador. En este caso la causa probable de despido del personal del hotel puede ser por causa organizativa, y productiva, mismas que pueden corresponder a los cambios e implementaciones de sistemas tecnológicos, la cual optimizan la forma de organizar la producción permitiendo reducir la mano de obra y al realizar cambios en los productos y servicios que llevan a cabo as sus clientes. Por tanto trae consigo el pago de la indemnización de los empleados, dejando como resultado un desembolso de capital mayor, e inversión del proceso de selección y contratación de personal nuevo.

PLAN DE COMUNICACIÓN PARA MANTENER A LA PLANILLA[pic 2]

PLAN DE COMUNICACIÓN PARA REALIZAR UN ERTE[pic 3]

ESTRATEGIA PARA EL DESPIDO DE PLANILLA[pic 4]

PROCESO DE SELECCIÓN PARA REANUDACIÓN DE LA ACTIVIDAD EN EL HOTEL  

[pic 5]

CONCLUCIÓN

En conclusión considero que una de las retribuciones en las que pensó Villa Magna fue en que como se puede ofrecer un hotel completamente renovado, moderno y nuevo puede sustentar un precio para hacer alguna recuperación financiera de la inversión en PAUSE, además de que la inversión en medios donde se resalta la heroica decisión del hotel con sus empleados, lograr impactar en la mentalidad de sus clientes frente a sus responsabilidad social que va de la mano con la conciencia de consumo de conciencia social vs retribución económica, por lo tanto si así tratan sus empleados el cliente será mucho mejor atendido tanto por unos directivos muy humanos unos empelados motivados y altamente capacitados para hacer de su estadía una gran experiencia, sumado a lo anterior desde lo económico Villa Magna puede buscar exenciones tributarias por su componente de responsabilidad social empresarial. Frente a esta situación que el plan PAUSE fue una decisión de fidelización de sus clientes ya que nunca dejaron de atenderlos, buscando siempre comunicación y ubicarlos en sus viajes, lo que políticamente genera impacto porque se mantienen activo el aporte económico de los turistas que no se han desatendido por Villa Magna y que son de ingresos altos por lo que pueden sobreponerse a la crisis más fácil.

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