Dirección y Planificación Estratégica de RR.HH

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INTRODUCCIÓN

Lograr distinguir los tipos de comportamientos a los cuales nos podemos ver enfrentados cuando se realiza la implementación de la planificación estratégica dentro de las organizaciones es fundamental para lograr un buen desarrollo, es por eso que a continuación revisaremos las acciones negativas que podrían surgir durante este ejercicio, además de los planes corporativos, pacticos y el como debemos elaborar una correcta planificación estratégica.

DESARROLLO

1.

Primero que todo debemos tener claridad en cuanto a lo que entendemos como comportamiento organizacional, que es el campo de estudio cuidadoso y sistemático del conocimiento respecto al como los grupos, personas y estructuras interactúan en las organizaciones, lo que contribuye con la alineación de las acciones que administran ciertas condiciones, de manera tal que podamos lograr lo planificado de acuerdo a lo planteado, de esta manera lograr mejoras contundentes dentro de la organización.

Ahora bien, estas acciones no siempre son bien recibidas por los colaboradores es por esto que también podemos identificar ciertas conductas y comportamientos negativos que se puedan generar durante la implementación de un proceso de planificación.

• Se puede apreciar resistencia al cambio en algunos colaboradores.
• Podemos identificar relaciones interpersonales con un complejo desarrollo.
• Demasiada segregación de las tareas no logrando lineamientos con el resto de la organización.
• Falta de claridad en cuantos a los nuevos procesos produciendo ansiedad en los equipos de trabajo.

Es por ello que abordar de manera correcta y oportuna demás de tener una buena comunicación con los equipos, es fundamental para disminuir lo mas posible estos comportamientos dentro de la organización es fundamental.

2.

Por otra parte, cuando nos referimos a los planes tácticos, podemos mencionar que estos hacen mención al alcance a corto plazo para la implementación de planes en cuanto a aspectos específicos se refiere dentro de la organización, debiendo ser acorde y coherentes a los planes estratégicos, siendo ellos los que nos permiten llegar paso a paso a la propuesta establecida a futuro.

Ejemplo de esto es que Mc Donald´s tiene establecido como planeación estratégica en base a acciones concretas incrementar sus ventas anuales en un 12%. En base a esto el plan corporativo podríamos mencionar que es el conjunto de estrategias generales, en cuanto a publicidad, dirección en como se dirige, gobierna y analiza la organización, incluyendo al área de recursos humanos y finanzas.

por ello en respecto al plan, en teoría debemos responder ciertas interrogantes como lo son: ¿Cuál es nuestro negocio? Y ¿ En cuál negocio deberíamos estar?. Como así también lograr satisfacer los objetivos y de este modo contribuir con una acertada y correcta toma de decisiones por parte del directorio y para ayudar a motivarlos tanto a ellos como a los colaboradores, ayudando también a evaluar correctamente el desempeño de la empresa.

Para que este plan corporativo sea operativo la organización debe tener su visión clara y de este modo será más sencillo construir los procesos que deberán dar soporte a esta visión, además de alinear a la compañía completa para cumplir con los objetivos definidos.

3.

En cuanto a él plan de redefinición de las estrategias consideraremos lo siguiente:

• Primero que todo debemos considerar que el objetivo que tiene la organización corresponde a la declaración de la visión.
• El dominar globalmente la industria de servicios alimenticios siendo siempre un pilar fundamental la satisfacción del cliente.
• El reconocimiento de los equipos de trabajo, además de los competidores, clientes, proveedores entre otros.
• Lograr anticiparse al dinamismo del mercado y estar atentos en cuanto a la resolución de conflictos frente a posibles problemas que puedan suceder.
• Promover y promulgar la importancia de la creatividad e innovación.

Declarar la misión y establecer los valores de la organización.

Misión; Entregar un servicio de alimentación rápido, en un espacio cómodo, limpio y a precios accesibles.

En cuanto a los valores de la compañía, estos serán los que impulsen positivamente a la organización para marcar la diferencia en cuanto al cómo proceder.

Excelencia; entregar un servicio de excelencia donde no importe en donde se adquieran los productos tendrán una marca personalizada.

Desarrollo de la comunidad; en donde se encuentre uno de nuestros restaurantes contribuiremos con el desarrollo de comunidad otorgando ofertas laborales, además de entregando apoyo a organizaciones benéficas.

Calidad: Nuestros productos cumplirán con un alto estándar de calidad, ya que se verificará a lo largo de las fases de producción que esto se cumpla.

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