Diseño estratégico de Organizaciones

PROGRAMA: MBA GERENCIAL

COMPAÑÍA MINERA GOLD MINING

1. ADMINISTRACION ESTRATEGICA

1. VISIÓN.-

Ser la empresa líder en el sector minero metalúrgico, con altos estándares de calidad en sus operaciones y con respeto al medio ambiente y la seguridad de su personal.

1. MISIÓN.-

Incrementar el valor de la empresa, mediante el aprovechamiento de los recursos mineros, aplicando las mejores prácticas de negocios, tecnología, la calidad en todos sus procesos y el desarrollo sostenible.

1. VALORES.-

Nuestros Valores son compartidos por la empresa y sus colaboradores y se aplican tanto a la conducta individual como a las actividades que realiza la empresa, bajo el criterio de reciprocidad y responsabilidades compartidas.

• Compromiso, con la seguridad y salud de nuestros colaboradores y con la generación de valor del negocio, el cumplimiento de nuestras responsabilidades y el logro de nuestros objetivos; somos confiables.
• Identidad con la empresa, nos sentimos orgullosos de pertenecer a ella, actuamos con sentido de propiedad y pertenencia,
• Iniciativa y Optimismo, enfrentamos de manera positiva nuestras dificultades y problemas, asumiendo el reto de solucionarlas con una actitud entusiasta, constante y emprendedora.
• Integridad, nuestro desempeño genera credibilidad, basándonos siempre en el cumplimiento del marco legal y el respeto a los derechos de los demás. Nuestras actividades priorizan el cuidado del ambiente y contribuimos con el desarrollo de las comunidades en nuestra zona de influencia en el marco de responsabilidades compartidas.
• Respeto, consideramos el respeto mutuo como la base para convivir y trabajar en armonía y orden; el respeto se debe dar a todo nivel y debe implicar una conducta responsable y ponderada para aceptar la diferencia de opiniones, costumbres, cultos o intereses.        
• Desarrollo Sostenible, nuestras actividades priorizan el cuidado del ambiente, identificando, previniendo y mitigando nuestros posibles impactos; contribuimos con el desarrollo de las comunidades en nuestra zona de influencia, basando nuestras relaciones en la generación de confianza y el compartir responsabilidades; entregamos condiciones adecuadas que promueven el crecimiento profesional y aseguramos un recurso humano óptimo para la operación.
• Responsabilidad Social, promovemos con las instituciones y comunidades de nuestro entorno la relación recíproca para el desarrollo mutuo.
• Comunicación, fomentamos la libre comunicación ida y vuelta con nuestros colaboradores a todo nivel a fin de enriquecer las discusiones y distintas opiniones; asimismo con nuestro entorno inmediato externo fomentamos una comunicación fluida.
• Trabajo en equipo, unimos talentos y esfuerzos para el logro de objetivos comunes; cooperamos y colaboramos siempre con los demás ya sea en grupos multidisciplinarios, al interior de nuestra área o con otras áreas de la empresa; tenemos expectativas positivas respecto a los demás; desarrollamos la capacidad de trabajar juntos, lo opuesto a hacerlo individualmente y competitivamente; compartimos y tenemos las prioridades y las metas claras; fomentamos un ambiente de integración, amistad y leal colaboración, donde el espíritu solidario sea el factor que permita sumar esfuerzos para multiplicar logros y optimizar el ambiente laboral.

1. FODA.-

• FORTALEZAS.-

• Costos bajos de administración, los cuales son alrededor del 5%del gasto total.
• Buenas relaciones con las comunidades aledañas, lo que ha permitido mantener la continuidad de nuestras operaciones aún en épocas de convulsión social en la zona de Puno.
• Capacidad instalada incrementada, 
• Riguroso control de impactos ambientales.
• Organización con pocos niveles jerárquicos, lo que permite una alta capacidad de reacción frente a los problemas.
• Respaldo de los accionistas, para poder realizar inversiones de corto y largo plazo.
• Personal capacitado en cada una de las áreas de la empresa, garantizando con ello la eficiencia de sus procesos productivos y administrativos.
• Reservas suficientes para cubrir la explotación a corto y mediano plazo
• Proyectos para identificación de reservas a largo plazo
• Potencial del yacimiento minero
• Experiencia y Conocimiento, del Área de Trabajo y Operaciones Mineras.
• Alto nivel de predictibilidad de nuestros recursos,

• DEBILIDADES.-

• Producción sólo a nivel de concentrados (de flotación y gravimetría), lo que obliga a pagar castigos, pagos de maquila, servicio de terceros, pagos de transporte etc.
• Alto consumo de combustibles utilizados para la generación de energía eléctrica, debido a que no se cuenta con el suministro de energía eléctrica de la red nacional.
• Acceso a la zona de operaciones sólo con vías afirmadas, la ausencia de carreteras asfaltadas en gran parte del recorrido, así como la geografía misma de la zona hacen que el transporte de materiales, equipo y personal sea complicado, lo que lo encarece.
• Sistemas informáticos en uso elaborados para otras realidades, puesto que la mayoría de sistemas utilizados son heredados de la otra unidad de la corporación, necesitan trabajo adicional de adecuación a nuestras propias operaciones.
• Rotación de Personal, nuestro índice promedio de rotación en el 2011 alcanza el 5.9%. Este aspecto influye en nuestro proceso de negocio ya que los puestos dependen de los planes de carrera para cada colaborador.
• Necesidad de ampliar la visión de planeamiento a mediano plazo, tenemos bien definidos nuestros objetivos de mediano plazo pero necesitamos volcarlos a planes de mayor proyección (5 años) y realizar nuestro planeamiento en función de nuestras capacidad técnicas – operativas y humanas.

• OPORTUNIDADES.-

• Incremento del precio del oro internacional a consecuencia de las crisis financieras internacionales, ya que la tendencia es a refugiarse en oro.
• Encontrar yacimiento de oro con leyes elevadas, lo que permitiría incrementar la cantidad de oro fino recuperado y, por lo tanto, obtener mayores utilidades.
• Conexión al sistema eléctrico interconectado nacional, con ello reduciríamos drásticamente el consumo de combustible, el cual es el mayor de nuestros costos de insumos (50% aproximadamente) en la actualidad.
• Desarrollo de proyectos hidroenergéticos, lo cual nos permitirá reducir nuestros costos de producción por utilizar energía más barata.
• Red de telecomunicaciones, con lo cual mejoraría la transmisión de datos e información Untuca-Juliaca-Lima, pudiendo tenerlos en tiempo real y así tomar decisiones más rápidamente.
• Pertenecer al grupo de Corporativo reconocido, lo que permite tener poder de negociación frente a proveedores y bancos y obtener mejores precios y acceder a créditos con menores tasas de interés.
• Aprovechar los sistemas informáticos de la corporación, nos permitiría automatizar procesos operativos y de gestión, minimizando el esfuerzo de su desarrollo.
• Mandos Medios, la mejora de los cuadros profesionales en los mandos medios y la capacitación de los mismos deberá permitir la descentralización de responsabilidades, la agilidad y eficacia en el accionar operativo, así como facilitar la formación de personal para los nuevos proyectos mineros.
• Sistema Integrado de gestión de Costos y Centros de Control de Operaciones, para el control inmediato de las actividades, lo que permitirá saber exactamente el costo de las mismas y tomar decisiones más efectivas.
• Sistema de Información Gerencial, los sistemas de planeamiento estratégico y los sistemas transaccionales con que cuenta la empresa deben ser complementados con un Sistema de Información Gerencial que permita la gestión y control de las operaciones en línea y a todos los niveles de la operación.

• AMENAZAS.-

• Minería informal, el precio del oro ha llevado a un incremento sustancial de la minería informal en las concesiones de Cori Puno, generando un incremento de este tipo de actividades.
• Convulsión social, la toma de carreteras y aeropuerto de Juliaca y sus alrededores por los comuneros originan retrasos en el flujo de suministros trayendo como consecuencia la paralización de las operaciones, así como el riesgo de afectar las instalaciones y equipamiento de la empresa.
• Incremento en el precio de los combustibles, lo cual afectaría directamente en el costo total de la producción ya que requerimos este insumo para la generación de energía eléctrica.
• Escenario Político Minero, cambios en la política pública respecto al sector definirán las nuevas reglas y condiciones para el desarrollo de actividades de (i) Saneamiento, (ii) Consulta Previa, (iii) Plazos, (iV) Permisos para licencias y (V) Responsabilidad Social y ambiental. Además del inicio de un gobierno de corte nacionalista que ya adelantó la creación de impuestos extraordinarios aplicables únicamente a la minería, tenemos la normativa que en los últimos meses se originó como consecuencia de los movimientos sociales en el sur del país y que han complicado más los ya complejos procedimientos mineros para la obtención de títulos y certificaciones ambientales. Esta situación podría ser más grave aún, si se le da un carácter vinculante a la llamada Consulta Previa, que no es otra cosa que un derecho de veto a favor de las comunidades nativas contra los proyectos mineros. Esta normativa también ha tenido el efecto de crear una conciencia violentista en las comunidades campesinas, pues ha quedado demostrado que con el uso de la violencia se consigue la promulgación de normas en su beneficio y en perjuicio de la actividad privada. Esto ha generado un pésimo ambiente de trabajo en el campo.
• Movilidad Laboral, la coyuntura de precios de los minerales conlleva una mayor rotación de personal de la empresa y presión sobre niveles salariales, generando el retiro de personal calificado.

1. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS.-

El Objetivo Central es el incremento continuo del VALOR de la corporación, estimado como resultado de:

• Los resultados económicos – financieros proyectados y la capacidad de generación de caja – EBITDA para financiar el crecimiento y pagar dividendos,

• El potencial geológico – minero de las propiedades que tenemos y los recursos – reservas con que cuentan nuestras operaciones mineras, así como su potencial de desarrollo (brown field),

• Nuestra capacidad de generar oportunidades de negocio minero, basados en nuestras capacidades de exploración – negociación, experiencia, imagen en el sector y conocimiento del negocio minero,

• El valor intrínseco de nuestro personal y las capacidades internas con que cuenta la organización (equipo humano y sistemas de gestión e información), que determinan nuestra capacidad de innovar y mejorar continuamente nuestros procesos en términos de productividad y costos,

• La sostenibilidad de las proyecciones de crecimiento y producción, administrando los riesgos del negocio y planeando el desarrollo de las operaciones y nuestras capacidades operativas.

1. ESTRATEGIAS.-

1. Encontrar nuevos yacimientos.
2. Liderazgo en costos
3. Mejorar los procesos de recuperación de oro.
4. Cambiar la matriz energética.
5. Apoyar a las comunidades en proyectos sociales de mejora de calidad de vida.
6. Mantener el diálogo abierto con dirigentes de zonas aledañas y de grupos de poder locales.
7. Elaborar un Planeamiento Comercial para la búsqueda de nuevos clientes o negociar la renovación de contratos.
8. Implementar comunicaciones con equipos de transmisión de voz y datos (VoIP) de mayor ancho de banda.
9. Mejorar el software existente en base a las características propias de la empresa.
10. Diversificar el negocio con planta de beneficio fuera de la zona de influencia de la minera.
11. Desarrollo Profesional de Nuestros Colaboradores, la empresa asegura adecuadas condiciones de trabajo y estadía en la unidad minera, autorrealización, entrenamiento         

1. MAPA DE PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN

El Mapa de Procesos de la minera permite agrupar los procesos de la organización en 3 niveles, conforme se aprecia en el gráfico:

1. Nivel Estratégico. Que comprende los procesos que permiten la viabilidad de la empresa en el tiempo.
2. Nivel Producción: Que incluye los procesos que generan el producto final con el cual la empresa crea valor para la organización.
3. Nivel de Soporte. Que consta de los procesos que sirven de apoyo para que los procesos de producción se lleven a cabo de manera eficiente y eficaz.

Los procesos en la unidad minera son las siguientes:

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