Distribución física de mercancia

Distribución física de mercancia 

Juan  Martínez C

Logística y Abastecimiento

Instituto IACC

11 de febrero de 2019

1.  Describir según el rubro y descripción de Natura, 3 áreas para su funcionamiento (aparte de logística) e identificar su relación con la logística

Respuesta

Áreas clave de Natura

Natura, es una compañía Brasileña, con más de 35 años en el país. Cuenta con un centro de distribución en el Parque Logístico Bodenor Flexcenter – ENEA en Santiago, con un espacio físico de 7000 m2 de superficie para el acopio de carga y distribución de ella a todo el país.

Las áreas clave de Natura que seleccione son:

1.  Area  de planificación de la demanda, en ella se proyecta la demanda de los productos, utilizando curvas de ventas de demanda histórica de sus ventas. Con esta planificación ellos pueden proyectarse y determinar la cantidad de productos que necesitaran para las diferentes temporadas como la navidad, fiestas patria, etc.

Area de venta, esta compañía cuenta con dos modalidades de ventas; La venta directa sistema  Offline  y e-Commerce sistema  Online.

La primera (venta directa) con distribución en forma directa a las consultoras de Natura. Ellos tienen como meta tener la disponibilidad completa de sus productos que aparecen en los catálogos.

La segunda (Online) con entrega directa al cliente final. Ellos tiene como meta, el entregar el producto en tiempo y forma, para que el cliente se sienta satisfecho.

1. Area de recepción de mercadería, ellos reciben la carga que es enviada  desde  Brasil, Argentina, y Colombia. Su misión es chequear que la carga recepcionada llegue en perfecto estado, buen estado de los pallet, que la carga no este dañada. En conjunto con el departamento de Control de Calidad, se revisan los sellos, la documentación e inspección visual de la carga, además se revisan los permisos sanitarios para su comercialización. Una vez realizada esta inspección se separa la carga y se muestrea el 10% de ella por lote o embarque. Si la carga cumple con todos los permisos y requisitos para su consumo pasa al stock libre en el almacén. Si no pasa estos controles, la carga queda en cuarentena hasta que se regularice su situación.

1.  Area de transporte, los pallets salen del centro de distribución a los Hub logístico, para que se realice la distribución, la que es monitoreada diariamente. Si bien esta área está relacionada con terceros, el personal de Natura como política de la empresa capacita a los transportistas con manuales de entrega a las consultoras y al cliente final, ya que ellos finalmente son los que entregan la mercadería a los usuarios.

Estas áreas estan directamente relacionadas con la Logística, partiendo por la planificación de demanda, la cual al proyectar sus ventas futuras podrán determinar cuanta es la mercadería que se necesitara para ese periodo, por lo cual el área de Logística tendrá que preparase para ese periodo teniendo el stock necesario para cumplir con la demanda. Lo mismo pasa con el área de recepción, si la  carga que se está  recepcionada, fuera rechazada por  el departamento de Control de calidad esta mercadería  tendría que ser cuantificada por Logística para su reposición del stock en el centro de almacenaje. Finalmente el material que está saliendo del  centro de almacenaje tendría que ser cuantificado por Logística para ver si ha sido rebajado y solicitado para futuras entregas.

2.-  Identificar y describir los componentes de la distribución física en Natura

 Respuesta

La Distribución Física tiene como objetivo "facilitar" que el producto llegue a los diversos clientes (distribuidores, intermediarios o consumidores)

El Centro de distribución  CD es el lugar donde llega, almacena y distribuye la mercadería de Natura.

 En el centro de distribución se recibe todas las importaciones que provienen de Brasil, Argentina y Colombia.

El almacenamiento

Después de haber pasado todos los controles de revisión de documentación y permisos de sanitarios la carga es almacenada en el almacén que cuenta con 5650 posiciones para los pallet, se despaletiza la carga y se ordena. Una vez ordenada se almacenan en el almacén general en donde se deja la mercadería a una temperatura controlada para la conservación de los productos. El almacén se divide en dos zonas SPA 610 que almacena pallets completos de menor rotación y la zona SPA 611 almacena cajas para el picking o línea de producción    

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