E Commerce

SISTEMAS DE VENTA ELECTRÓNICOS

Igualmente conocido como e-commerce, el comercio electrónico, es la compra y venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago como transferencias de fondos electrónicas, el uso de tarjetas de crédito entre otro medio de pago.

Entre sus principales características encontramos:

Ubicuidad: Está disponible en todos lados, el mercado se extiende más allá de los límites tradicionales y se elimina de una ubicación temporal y geográfica.Se mejora la conveniencia para el cliente y se reducen los costos de compra.

Alcance global: Más allá de los límites nacionales, potencialmente miles de millones de clientes y millones de negocios en todo el mundo.

Estándares universales: Conjunto de estándares de tecnología, patrones de internet.

Riqueza: Se pueden incluir mensajes de video, audio y texto en una sola experiencia de consumo y mensaje de comercialización.

Interactividad: Existe una comunicación en la que el consumidor participa de manera dinámica en el proceso de entrega de bienes en el mercado.

Densidad de la información: la tecnología reduce los costos de la información y eleva la calidad. La información es abundante, económica y precisa.

Adecuación: Permite entregar mensajes personalizados basándose en características individuales.

Tecnología social: Bajo el soporte de las redes sociales el usuario puede generar y distribuir su propio contenido.

TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

Business to business (B2B): relación entre un fabricante y el distribuidor de un producto, relación entre el distribuidor y el comercio minorista.

Business to employee (B2E): es la relación comercial que se establece entre una empresa y sus propios empleados.

Business to Consumer (B2C): se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o usuario final.

Business to Business to Consumer (B2B2C): agrupa el B2B (business to business) y el B2C (business to consumer).Con la misma plataforma online y la misma plataforma de distribución se trata de crear la cadena de valor completa desde que un producto o servicio se fabrica hasta que llega al consumidor final.

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