E-COMMERCE

E- COMMERCE

El presente ensayo es para dar una breve reseña acerca de lo que es el comercio electrónico (E-commerce). No podemos dar inicio a este ensayo sin antes dar una definición de lo que es el comercio electrónico. Podemos decir de una forma muy sencilla que el comercio electrónico es el intercambio electrónico de datos para dar soportes a transacciones comerciales, es decir, intercambio electrónico de valores entre un vendedor y un comprador, aunque un gran porcentaje de los productos comercializados son virtuales, tales como software, películas, acceso a información por membresía adquirida en algún sitio web, e-book, etc.

En los últimos años el comercio electrónico ha tenido un gran auge entre los usuarios de Internet, ya que el avance de las comunicaciones ha permitido acortar distancias y ofrecer nuevos servicios que antes estaban por fuera del alcance de la mayoría de las personas, como por ejemplo poder realizar compras en internet y que estas nos fueran despachadas a cualquier parte del mundo sin ni siquiera tener un contacto telefónico, solo mediante unos cuantos clic desde una pagina web. El comercio electrónico, por lo general, es una práctica muy usual entre las empresas más que por personas naturales.

Otro ejemplo para mi son los correos electrónicos, pues anteriormente costaba dinero tener que adquirir un servicio de mensajería para enviar una carta hasta algún lugar del mundo, hoy día gracias al internet podemos enviar cartas (e-mail) prácticamente gratis, en cuestión de segundos, a cualquier parte del mundo con acceso a internet, y digo prácticamente gratis y no gratis como dirían algunos, ya que por lo menos tenemos que pagar por adquirir el servicio a internet.

Esta modalidad de comercio abre una gran fuente de posibilidades para adquirir o vender productos, nos brinda una ventana abierta a la globalización, aunque debemos reconocer que aun no se le está dando uso a esta nueva herramienta de comercio debido a que aun existe mucha desconfianza hacia estos servicios por muchas personas, pues piensan que están arriesgando su dinero siendo victima de algún estafador virtual, por la dificultad de identificar a las partes, ausencia de registro de la transacción, entre otras, lo que hace que los consumidores no se sientan atraídos por este tipo de servicios. Sin embargo, muchos ya están haciendo uso de esta herramienta que nos presenta muchas ventajas en comparación al comercio presencial en puntos de ventas establecidos. Para nombrar algunas ventajas pudiéramos decir lo siguiente: Rapidez en la transacción, ahorro de tiempo, ahorro de filas en los supermercados y empresas prestadoras de servicios pudiendo hacer el pago desde la comodidad del hogar, reducción de costos, flexibilidad de horarios de atención, desaparecen los intermediarios, ampliación del mercado de compra, etc.

Se habla de la existencia de cuatro modelos categóricos de comercio electrónico: Negocio a Negocio, Negocio a Consumidor, Consumidor a Consumidor, Consumidor a Negocio. La categoría Negocio a Negocio se caracteriza porque se dan transacciones de comercio electrónico entre empresas, son sitios de acceso restringido a la que tienen acceso ciertas empresas para el intercambio de productos y su principal objetivo es reducir los costos entre ellos. La categoría Negocio a Consumidor es una actividad que se basa en la venta de productos y servicios por medio de catálogos y tiendas virtuales. El modelo Consumidor a Consumidor son transacciones comerciales entre personas naturales, es decir, ninguno es una empresa legalmente constituida, sino que venden artículos de segunda mano por medio de subastas, remates, etc. La modalidad Consumidor a Negocio las operaciones se realizan entre consumidores finales

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