E Commerce

1. Identificación los Componentes esenciales para una transacción vía web e infraestructura tecnológica del CE para B2B, B2C, y G2C

Tipos de Sistemas de pago electrónico: Los sistemas de pago empleados en Internet pueden englobarse en varias categorías:

• Cajeros Electrónicos: Se trata de sistemas en los cuales los clientes abren unas cuentas con todos sus datos en unas entidades de Internet. Estas entidades les proporcionan algún código alfanumérico asociado a su identidad que les permita comprar en los vendedores asociados a las entidades.

• Dinero Electrónico (Anónimo e Identificado): El concepto de dinero electrónico es amplio, y difícil de definir en un medio tan extenso como el de los medios de pago electrónicos (EPS). A todos los efectos se definirá el dinero electrónico como aquel dinero creado, cambiado y gastado de forma electrónica. Este dinero tiene un equivalente directo en el mundo real: la moneda. Se usará para pequeños pagos.

o Puede clasificarse en:

o Dinero on-line: Exige interactuar con el banco (vía módem, red o banca electrónica) para llevar a cabo el pago de una transacción con una tercera parte (comercio o tienda online). Existen empresas que brindan esta triangulación con los bancos como SafetyPay o PayPal, también existen divisas comerciales puramente electrónicas como e-gold y las que combinan varias formas de pago como Neopago, además debemos incluir aquellas plataformas de pago que funcionan sobre una plataforma móvil, lo cual lleva a mayor portabilidad de las soluciones de pago y por tanto mayor posibilidad de uso sobre todo en lo referente a micro pagos.

o Dinero offline: Se dispone del dinero a través de internet, y puede gastarse cuando se desee, sin necesidad de contactar para ello con un banco. Estos sistemas de dinero electrónico permiten al cliente depositar dinero en una cuenta y luego usar ese dinero para comprar productos o servicios en Internet.

• Cheques Electrónicos: Los métodos para transferir cheques electrónicos a través de Internet no están tan desarrollados como otras formas de transferencia de fondos. Los cheques electrónicos podrían consistir algo tan simples como enviar un email a un vendedor autorizándole a sacar dinero de la cuenta, con certificados y firmas digitales asociados. Un sistema de cheques puede ser considerado como un compromiso entre un sistema de tarjetas de crédito y uno de micropagos o dinero electrónico (anónimo).

• Tarjetas de Crédito: Los sistemas de tarjetas de crédito en Internet funcionarán de forma muy similar a como lo hacen hoy en día. El cliente podrá usar si lo desea su tarjeta de crédito actual para comprar productos en una tienda virtual. La principal novedad consiste en el desarrollo del estándar de cifrado SET (Secure Electronic Transaction) por parte de las más importantes compañías de tarjetas de crédito.

- ¿Cómo determinar si un sitio Web es seguro?

A veces es difícil determinar si sus transacciones son seguras en la Web. Asegúrese de usar la mayor cantidad que pueda de los siguientes cuatro métodos . Cada uno le ayudará a identificar fácilmente si está seguro en línea, incluso si está visitando un sitio que no tiene la protección de VeriSign.

a. . Busque el sello VeriSign Secured™ Seal y la barra de direcciones verde de VeriSign:

 Busque el sello VeriSign Secured™ Seal en el sitio Web.

 Haga clic en el sello. Revise la información de verificación en la nueva ventana. Asegúrese de que el nombre del sitio que aparece en la página de verificación coincida con la dirección que desea visitar.

 Además, si utiliza un navegador Web nuevo de alta seguridad, como Windows® Internet Explorer® 7, podrá detectar rápidamente si un sitio Web utiliza un Certificado VeriSign® Extended Validation (EV) Secure Sockets Layer (SSL). Hágalo del siguiente modo.

 Cuando hay un Certificado EV SSL de VeriSign, la barra de direcciones en navegadores de alta seguridad se pone verde, identificando que el sitio es auténtico y confiable.

 Aparece también un nuevo campo a la derecha de la barra de direcciones, que muestra la organización que posee y opera el sitio, así como también la Autoridad de Certificación (AC) que ha emitido el certificado a dicha organización, como VeriSign.

b. Utilice el icono del candado

Durante una sesión de HTTPS:

• Haga clic en el icono del candado al final de una página Web para revisar la información de su Certificado SSL.

• ¿No se ve el icono del candado? Asegúrese de seguir los otros métodos recomendados para verificar si se encuentra en un sitio seguro.

c. Utilice el cuadro de búsqueda “Compruebe antes de comprar”

Utilice el cuadro de búsqueda “Compruebe antes de comprar” que se encuentra a continuación.

• Simplemente copie y pegue la URL del sitio en el cual realizará la compra. Luego, haga clic en “Comprobar”.

• Podrá también verificar un sitio Web ingresando la página de inicio de la URL. Sin embargo, es sin duda más seguro verificar la página que le solicita su información personal.

• Para garantizar aún más su seguridad en línea y confirmar si el sitio Web ha implementado adecuadamente el Certificado SSL, debería verificar también al menos uno de los otros métodos que aparecen en esta página.

• Incluso para mayor conveniencia, descargue el componente Compruebe Antes de Comprar a su escritorio. Ir a >>

d. Verifique a través de las propiedades de su navegador Web

Usted podrá también verificar la presencia de un Certificado SSL comprobando las propiedades de una página en su navegador Web:

• En la página Propiedades, seleccione “Certificados”. Si se utiliza un Certificado SSL, usted podrá revisar su información aquí.

• Si utiliza un navegador Web diferente, consulte su función de ayuda

- TIPOS DE TRANSACCIONES DE COMERCIO ELECTRONICO

a. B2B - Business to business: las empresas pueden intervenir como compradoras o vendedoras, o como proveedoras de herramientas o servicios de soporte para el comercio electrónico, instituciones financieras, proveedores de servicios de Internet, etc.

b. B2E - Business to employee: es la relación comercial que se establece entre una empresa y sus propios empleados. Por ejemplo, una empresa aérea puede ofrecer paquetes turísticos a sus empleados a través de su propia intranet y, además de sus ofertas puede incluir las de compañías aéreas asociadas. El B2E es una nueva demostración de las muchas aplicaciones que ofrece el comercio electrónico.

c. B2B2C - Business to business to consumers: designa una modalidad de comercio

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