EL MARKETING EN EL SIGLO XXI

Actividad 2 – Control de lectura

Docente: MSc. PETRONILA LILIANA MAIRENA FOX        Curso:         LABORATORIO DE NEGOCIOS

Sesión de aprendizaje: N° 2                                Fecha:         20/09/2019

Individualmente, responden las preguntas de la primera parte del libro Dirección de marketing de Philip Kotler planteados por el docente en un control de lectura.

Nombre:

Preguntas y respuestas

1. EL MARKETING EN EL SIGLO XXI:

1. ¿Por qué es importante el marketing?

El marketing es importante porque actualmente de acuerdo a Kotler y Keller actualmente el éxito financiero suele depender del talento comercial y del marketing de las empresas. Esto se debería en gran parte muchas empresas predecesoras en distintos rubros, no han tenido un adecuado estudio de mercado que permitiese poder “renovar para no morir”, por lo que en el contexto actual el marketing está evolucionando de manera gradual, desde decisiones muy generales, estrategias de ventas, estudios de mercado hasta el color y forma de presentación, palabras adecuadas dichas en un tono en específico.

2. ¿Cuál es el alcance del marketing?

El marketing abarca todos aquellos aspectos que busquen poder satisfacer los deseos y necesidades de los clientes de forma rentable algunos ejemplos de los mismos serian: (la administración de relaciones con los clientes, tecnología, patrocinios, marketing por Internet, publicidad de boca en boca, entre otros).

3. ¿Cuáles son los conceptos fundamentales del marketing?

Los conceptos fundamentales del marketing son 3:

Necesidades que son los requerimientos básicos del ser humano.

Los deseos vienen determinados por la sociedad en que se vive

Demanda que  son deseos de productos específicos que están respaldados por una capacidad de pago

4. ¿Cómo ha evolucionado la dirección de marketing?

El marketing ha ido evolucionando de manera constante, casos como Apple, Sony y TAG han ido desafiando las convenciones del marketing sobre innovación, publicidad y otros elementos, por otro lado existe otro punto de vista importante y tal es el caso que propone el libro recientemente titulado “Radical marketing” que han estudiado casos de empresas como Harley-Davidson , Atlantic Airsway y Boston Beer, que adoptan un estudio de marketing alternativo que aprovecha al máximo los recursos limitados, mantener un contacto estrecho con los clientes y crear soluciones más satisfactorias para las necesidades de los consumidores. Por otro lado tenemos factores que también han ido evolucionando y son determinantes en las nuevas maneras de hacer negocios en este siglo 21, entre los principales tenemos a los cambios tecnológicos, la influencia de la globalización y la desregulación, privatización, empowement o facultamiento de los consumidores, la personalización, la mayor competencia, Convergencia sectorial, Transformación de la venta al menudeo o minorista, los No-intermediarios entre otros, elementos que han ido apareciendo y han ido modificando la forma de hacer marketing.        

5. ¿Qué factores influyen en el éxito de la dirección de marketing?

Para que la dirección de marketing tenga éxito será necesario contar con un desarrollo de estrategias y planes de marketing, estar atento a los cambios en el entorno globalizado que vivimos y adelantarnos para de esa manera poder aprovechar oportunidades de marketing para estar en ventaja con la competencia, para lograrlo es necesario estar al tanto de las necesidades de los clientes, lanzarse estudios de mercado identifiquen las necesidades cambiantes, asimismo  la definición de oferta será importante para poder otorgar un precio congruente de acuerdo a la competencia y al mercado, por otro lado una campaña exitosa de comunicación de valor es de vital importancia para poder ponernos en la mente del consumidor ya sea con entrenamiento a los vendedores, campañas de publicidad interactivas, un correcto empleo de los social media, todo cuenta. Finalmente del desarrollo que diferentes estrategias que permitan poder desarrollar a largo plazo sus líneas de productos y marcas, y como hacer crecer sus ganancias.

CASO DE MARKETING: COCA-COLA

1. ¿Cuáles han sido los factores de éxito de Coca-Cola?

Los factores de éxito de Coca-Cola  han tenido mucho que ver con una apropia campaña de publicidad televisiva en las cuales pudo tener mucho éxito en la comunicación de valor, asimismo Coca-Cola es la viva imagen de la adaptación debido a que ha sabido poder adaptar tu marca en cada país, no solo ello ha logrado posicionarse en prácticamente todos los países volviéndose por poco casi una marca local a nivel internacional, actualmente Coca-Cola es consciente de que la publicidad por televisión está perdiendo poder, sin embargo hoy en día está dedicando esfuerzos para estar vigente y poder dirigirse a un público joven a través la “Sala roja” un lugar de reunión para adolescentes en centros comerciales.

2. ¿En qué sentido es vulnerable esta empresa? ¿A qué debería prestar atención?

Actualmente debido a que Coca-Cola ha sido posicionada en la mente de los consumidores antiguos, la forma de poder hacer “Marketing” ha cambiado por ello es de esperarse que disminuyan sus ventas por un factor sencillo y es factor “cambio de generación”, y no solo ello existen muchos cambios importantes en la sociedad, en la se permite muy fácilmente que se filtre información negativa respecto a la marca y que seguramente no son de mucho agrado para  los millenial, por lo que es de esperarse que bajen sus ventas si rediseña la manera de poder realizar publicidad de manera interactiva y además rediseñe su producto.
3. ¿Qué recomendaría a los directivos de marketing de Coca-Cola para el futuro? ¿Qué medidas de marketing deberían tomar?

...