EL NUEVO GRAN PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El objeto del presente Informe Académico, es dar a conocer el análisis del caso “Dakota Office Products”  y que el grupo de trabajo pueda proponer alguna solución a los problemas revisados en el caso.

Dakota Office era un distribuidor regional de material de oficina a instituciones y empresa, ofrecía una línea completa de productos que iban desde sencillos instrumentos de escritura y elementos de sujeciones hasta papel especial para modernas fotocopiadoras e impresoras de alta velocidad.DOP explotaba varios centros de distribución donde sus empleados descargaban camiones con productos enviados por fabricantes y llevaban las cajas a ubicaciones designadas en el almacén hasta que los productos fueran pedidos por los clientes.DOP adquiría material a muchos fabricantes distintos, para calcular el precio cobrado por los productos a sus clientes finales, primero añadían un 15% al coste de compra del producto para cubrir los gastos generales de estos y luego añadía otro porcentaje para cubrir los importes de cada año basándose en gastos de años anteriores. En el año de 1999 había implantado el intercambio electrónico de datos denominado EDI por sus siglas en ingles y un nuevo sitio web que permitía la recepción automática de los pedidos de los clientes, también habían añadido de forma innovadora la entrega “sobremesa” que consistía en entregar los pedidos por ellos mismos sin tener que pagarle a terceros para entregarlo. Se esperaba que esto mejorara la rentabilidad de DOP mas sin embargo, su director general John Malone vio por primera vez números rojos a pesar de que las ventas habían incrementado respecto al año anterior.

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