EL NUEVO MODELO DE MARKETING

“EL NUEVO MODELO DE MARKETING”

INTRODUCCIÓN:

En tiempos anteriores las estrategias que se realizaban para promocionar productos y servicios, radicaban en la utilización de emisoras radiales, prensa y televisión; a este tipo de estrategias se lo llama Marketing Tradicional.

Según Chris Newton “(…) el marketing tradicional es esencialmente la forma en que una empresa vende una marca, producto o mensaje a una base de clientes objetivo.”. Este viejo modelo está direccionado a las ventas del momento, dejando a un lado la relación con el cliente y se enfoca principalmente en el producto o servicio generado por la empresa, con la finalidad de obtener rendimientos superiores que ayuden a rentabilizar el negocio.

En la actualidad, debido a que la tecnología ofrece nuevas herramientas para la difusión de información a través de las redes sociales, se ha impulsado la creación de un nuevo modelo de marketing que se basa en la relación directa con el cliente, obteniendo así, una confiabilidad en la marca y dando valor a las necesidades y dudas que pueda plantear el consumidor.

Toda empresa, dependiendo del target al que apunte, necesita nuevas estrategias que se adecuen al cambio de comportamiento del cliente en la manera en que comparten y distribuyen información útil para la atención de las necesidades actuales.

ARGUMENTO I

El Marketing Tradicional se caracteriza por la utilización de una serie de actividades y estrategias dirigidas al cliente, con el objetivo de conseguir altos niveles en ventas y posicionamiento de bienes y servicios; en este escenario, una vez entregado el producto, se daba por terminada la relación con el cliente.

Este viejo modelo de marketing estaba enfocado en la unidireccionalidad, es decir, las empresas usaban medios más convencionales como radio, televisión, mensajes y no existía un dialogo entre el cliente y la empresa, provocando que la misma no conozca las necesidades del cliente, sino que basara sus actividades en el lucro propio.

La inversión en marketing estaba focalizada en el proceso previo a la decisión de compra, mostrando un escaso interés por lo que sucede después de ésta.

El principal exponente de esta práctica ha sido la publicidad en sí, que se ha utilizado como principal fuente de persuasión provocando que no exista un feedback entre la satisfacción del cliente y la utilización del producto.

ARGUMENTO II

Debido a una transición tecnológica en el mundo, con la creación de nuevas herramientas de comunicación, a consecuencia de esta las empresas se ven obligadas a una nueva estrategia de competencia, y es ahí donde surge el nuevo modelo de marketing para las organizaciones llamado Marketing Digital.

Con la aparición de estas nuevas herramientas de comunicación (online), donde el marketing gira alrededor de las personas y donde los productos

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