EL PRESENTE ES UN INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIÓN DE SU ESCRITO DE RECLAMACIÓN

EL PRESENTE ES UN INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIÓN DE SU ESCRITO DE RECLAMACIÓN

SEGUROS/AUTOMÓVIL-ACCIDENTE/INDEMNIZACIÓN

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VS.

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México, D.F., a _____________________ 

COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN  

Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS.  

________________, por mi propio derecho, señalando como domicilio para oír y recibir todo tipo de documentos y notificaciones el ubicado en _________________________________________, Tel: _______________, y autorizando para tales efectos la notificación vía E-Mail: _____________, de conformidad con lo dispuesto por los artículos 7° de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, en relación con el artículo 35 fracción II, de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, ante esta Comisión Nacional, con el debido respeto comparezco y expongo

Que, por medio del presente escrito, con fundamento en los artículos 59 Bis 1, 60, 63 y 68 de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, vengo a presentar formal reclamación en contra de ________________________________________, en adelante “LA ASEGURADORA”, de quien reclamo las siguientes:

PRESTACIONES

ÚNICA. - El pago de la cantidad de $___________________, por concepto de indemnización, derivada del accidente que sufrió el vehículo ___________________, asegurado con la póliza número ___________________.  

Lo anterior, conforme a los siguientes:  

HECHOS 

1. Con fecha ________________, contraté con “LA ASEGURADORA“ la póliza de seguro número ________________, con vigencia del ________________, para el automóvil descrito.  

1. El día ________________, ocurrió el accidente de la unidad antes señalada, ________________.

1. Con fecha ________________, reporté a “LA ASEGURADORA” el accidente descrito en el numeral anterior, la cual le asignó el número de siniestro ________________, por lo que se presentó el ajustador, quien tomó nota de lo sucedido.  

1. Presenté a “LA ASEGURADORA” la documentación requerida, consistente en _________________, acusándome de recibido el día _________________, sin que haya existido respuesta alguna por parte de “LA ASEGURADORA”. (EN CASO DE RESPUESTA) y recibí respuesta por parte de “LA ASEGURADORA” el día _______________ en la que me niega el pago, argumentando que _____________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

1. La negativa de “LA ASEGURADORA” es injustificada, toda vez que ___________________, aunado a que mediante el contrato que celebramos, pactamos el pago de una indemnización cuando ocurriera la eventualidad prevista en el contrato, lo que se actualizó al ocurrir el siniestro ya descrito, en virtud de que los daños rebasan el monto pactado en la póliza, por lo que considero que tengo derecho a la prestación reclamada, máxime cuando el contrato de seguro se encontraba vigente al momento del propio siniestro.  

1. Por lo descrito en el numeral que antecede, solicito que “LA ASEGURADORA” presente todos los documentos con los que acredite la respuesta que emita al presente escrito.  

1. Para acreditar mi relación con “LA ASEGURADORA”, se acompañan a la presente original y dos copias de los siguientes documentos: ________________, mismas que solicito se cotejen y me sean devueltos los originales.  

Por lo anterior;  

A esa Comisión Nacional, atentamente solicito:  

PRIMERO. - Tener por presentada, en términos de este escrito, mi formal reclamación en contra de ____________________________________________, de quien pido el cumplimiento de la prestación señalada en el presente ocurso.  

SEGUNDO. - Se requiera a ___________________________________, para que presente con el informe de Ley, los documentos con los que sustente sus manifestaciones y se señale fecha y hora para la celebración de la audiencia de conciliación.  

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