“ELABORACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING PARA LA EMPRESA ALICE´S SALÓN UBICADA EN LA CIUDAD DE SANTA ANA”

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE EL SALVADOR

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

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PLAN DE TRABAJO DE PROYECTO

“ELABORACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING PARA LA EMPRESA ALICE´S SALÓN UBICADA EN LA CIUDAD DE SANTA ANA”

PRESENTADO POR

ESCOBAR GREGORIO, GERALDINE ELIZABETH

GONZÁLEZ BARRIENTOS, JUAN JOSÉ

MOJICA GARCÍA, TRISCIA

TRABAJO DE GRADUACIÓN

PARA OPTAR AL GRADO ACADÉMICO DE

LICENCIADOS EN MERCADEO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

AGOSTO DE 2017

SANTA ANA, EL SALVADOR, CENTROAMÉRICA

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN        I

DESCRIPCIÓN DE LA CONTRIBUCIÓN TÉCNICA        1

JUSTIFICACIÓN        2

OBJETIVOS        3

DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES        4

CRONOGRAMA        5

RECURSOS        6

BIBLIOGRAFÍA        II

ANEXOS        III

INTRODUCCIÓN

DESCRIPCIÓN DE LA CONTRIBUCIÓN TÉCNICA

El trabajo realizado en la empresa Alice Salón, es de suma importancia debido a la contribución técnica que se hará de parte del equipo, una contribución muy importante es la organización de la empresa a través de un sistema de inventario, debido a que esta no cuanta con un implemento que les ayude a conocer el manejo del producto en stock y el producto vendido.

Así mismo, se planearán una serie de estrategias para lograr un posicionamiento de la marca en la población santaneca, debido a que, a pesar de ser un buen salón y ser muy visitado, las personas no tienen posicionado el nombre del salón.

Además es importante contar con una buena atención a los clientes, es por ello que se realizarán capacitaciones para mejorar el trato a las personas que visitan el lugar, y con ello se pretende lograr la fidelización de los clientes presentes y llegar a los clientes potenciales.

JUSTIFICACIÓN

Este proyecto consta  de la realización de un Plan de Mercadeo para la empresa  “Alice Salón”, ya que se ha identificado diferentes necesidades, unas de solventarlas a corto, mediano y largo plazo, para que le permita al propietario tener un mayor control y una métrica, para poder medir sus metas y los avances que el negocio obtendría.

Además de aportar una nueva forma de aplicar las herramientas del marketing en su negocio, y poder así generar una mayor rentabilidad, atrayendo a más clientes y fidelizando los clientes actuales. Se pretende resolver con este proyecto, problemas internos como,  recursos humanos, comunicación interna, distribución de responsabilidades, inventario, buen clima laboral, y  problemas externos como, atención al cliente, publicidad y promoción, Marketing, gestión de ventas, Relaciones Públicas, Sponsor.

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