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EMPRESA DEDICADA AL DISEÑO Y FABRICACION DE MUEBLES


Enviado por   •  4 de Abril de 2016  •  Apuntes  •  18.084 Palabras (73 Páginas)  •  342 Visitas

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Diseño de un Sistema de Control de Gestión Estratégica

Metodología Balanced Scorecard

EMPRESA DEDICADA AL DISEÑO Y FABRICACION DE MUEBLES


INDICE

1. PRESENTACIÓN                                                                                 3

2. OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS                                                         4

3. MARCO TEORICO                                                                                10

        3.1 Planificación estratégica                                                                10

        3.2 Análisis de las 5 fuerzas de Porter                                                        10

        3.3 Balanced Scorecard                                                                        11

4. MAPAS ESTRATEGICOS                                                                        11

5. METODOLOGÍA                                                                                11

6. SITUACIÓN ACTUAL                                                                        11

        6.1 Historia                                                                                13

        6.2 Estrategias generales                                                                 14

        6.3 Estructuras Organizacionales                                                        15

        6.4 Cultura Organizacional                                                                15

        6.5 Operaciones                                                                        16

        6.6 Costos                                                                                16

        6.7 Segmentos                                                                                17

        6.8 Ventas                                                                                17

        6.9 Alianzas Estratégicas                                                                17

        6.10 Proveedores Estratégicos                                                                17

7. ANALISIS DEL ENTORNO                                                                        18

        7.1 Macroentorno                                                                        18

        7.2 Microentorno                                                                        20

8. ANALISIS DE BRECHA                                                                        21

9. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA                                                                21

        9.1 Misión empresarial                                                                        21

        9.2 Visión estratégica                                                                        22

        9.3 Estrategia propuesta                                                                22

10. MAPA ESTRATÉGICO                                                                        22

        10.1 Temas estratégicos                                                                22

        10.2 Objetivos estratégicos                                                                22

                10.2.1 Perspectiva financiera                                                        22

                10.2.2 Perspectiva de los clientes                                                31

                10.2.3 Perspectiva de los procesos internos                                        31

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