EMPRESAS DEDICADAS A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO

OBJETIVO

Conocer, analizar y comparar los distintos servicios que brindan las empresas dedicadas a la investigación de mercados para ser reconocidas como tal en nuestro entorno nacional.

PROCEDIMIENTO

Para lograr el objetivo, primero se buscará información, a través de algunos buscadores como el Universidad Perú, Google, Yahoo, Altavista, etc., acerca de las empresas que se dedican a la investigación de mercados y que se localizan en nuestro país.

Una vez que se encontraron los nombres de las empresas se procederá a seleccionar cinco; éstas serán examinadas una por una a fin de comprender cuales son los servicios que ofrecen a los usuarios.

Posteriormente se llevará a cabo un análisis escrito en el que compararemos los distintos servicios que ofrecen cada una de éstas.

Finalmente, podremos determinar qué empresas, y a través de qué medios éstas se basan para ser reconocidas como instituciones de investigación de mercado.  

EMPRESAS DEDICADAS A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO

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DATUM INTERNATIONAL

INFORMACIÓN GENERAL

• Razón Social:                 DATUM INTERNACIONAL S.A
• Página Web:                 http://www.datum.com.pe 
• Tipo Empresa:                 Sociedad Anonima
• Condición:                 Activo
• Actividad Comercial:         Investigacion de Mercados 
• Dirección:                Av.Trinidad Moran Nro. 740
• Distrito:                Lince
• Departamento:         Lima
• Teléfonos:                 2150600

ACERCA DE DATUM

Datum Internacional es una empresa dedicada a la investigación de mercados, psicológica y de la imagen, de tipo cuantitativo y cualitativo. Formada con el fin de mejorar la posición estratégica de sus clientes, proporcionando información sobre su entorno y desempeño, brindando resultados que permitan la toma de decisiones empresariales en la realidad inmediata.

Datum Internacional brinda sus servicios al sector empresarial privado y público, instituciones y organismos que participan en el mercado local e internacional.

Sus clientes reciben atención personalizada, además de productos y metodologías innovadoras, a fin de lograr relaciones integrales de largo plazo (fidelidad, repetición) y un rendimiento adecuado que beneficie tanto a los accionistas como a los trabajadores.

PRODUCTOS Y SERVICIOS

• ESTUDIOS DE CALIDAD:        

Estudios de calidad percibida y de satisfacción de usuarios o clientes de productos, servicios o sistemas de distribución.

• ESTUDIOS FINANCIEROS:        

Imagen y satisfacción de clientes en entidades financieras, así como de viabilidad y penetración de productos financieros.

• ESTUDIOS SOBRE PRODUCTOS Y MARCAS

Tests de producto, tests de conceptos. Estudios de envases y  etiquetas. Estudios de imagen y posicionamiento. Recordación de marcas.

• ESTUDIOS DEL CONSUMIDOR

Perfil del consumidor. Hábitos, preferencias y razones de consumo de determinados productos y/o servicios.

• ESTUDIOS DE LA DISTRIBUCIÓN Y EL MERCHANDISING

Sobre los hábitos de comportamiento de los consumidores con respecto a los distintos canales de distribución. Localización de puntos de venta.

• ESTUDIOS DE FACTIBILIDAD

Dimensionamiento y tipificación del mercado actual y potencial, para industrias o servicios. Penetración y volumen de mercado.

• ESTUDIOS DE OPINIÓN PÚBLICA E INSTITUCIONALES

Investigaciones sobre población en general o específica acerca de sus actitudes y opiniones ante los diferentes temas de interés.

• ESTUDIOS SOBRE IMAGEN, MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD

Estudios de audiencia (ad-hoc) de medios de comunicación, satisfacción de la audiencia, pre-test y post-test publicitario. Efectividad publicitaria. DAF (Day alter recall).

• ESTUDIOS DE PATROCINIO Y EVALUACIÓN DE EVENTOS

Medición del impacto de determinadas campañas y/o transmisiones especiales y su impacto ante el público objeto

• OMNIBUS DATUM (ECO)

Investigación sobre población en general o específica acerca de sus actitudes y opiniones acerca de temas coyunturales, públicos y privados. ECOS (Estudios Coyunturales de Opinión Sistemática) es una encuesta multiclientes en la cual se puede participar contratando la cantidad de preguntas que se deseen. La participación del cliente es confidencial. Los resultados de cada cliente son de carácter exclusivo y confidencial. El OMNIBUS DATUM tiene una periodicidad mensual, lo que le permitirá comparar tendencias e información constante para la toma de decisiones.

• ESTUDIOS DE IMAGEN

El valor de la imagen es hoy universalmente reconocido. Su influencia va más allá de su papel dinamizante en el proceso de comercialización de productos y servicios, convirtiéndose en un factor determinante para la resolución de múltiples avatares financieros, jurídicos o políticos de la vida de la compañía en cuestión. Actualmente, muchos productos y servicios son parecidos entre sí, la única diferencia es la imagen. Imagen interna y externa, análisis FODA, clima organizacional.        

• ESTUDIOS DE SATISFACCIÓN/CLIENTE MISTERIOSO

Considera de suma importancia evaluar los servicios, actitudes y comportamiento del personal de la empresa que tiene contacto directo con el cliente que labora en las oficinas de atención al público y servicios telefónicos para lograr un adecuado acercamiento y satisfacción del mismo. La técnica cliente misterioso (observación directa y participante= - donde el cliente misterioso no logrará ser identificado por el personal evaluado-, permite recoger información en condiciones idénticas a la realidad; asimismo, genera un rendimiento en sentido positivo entre el personal que atiende al público.

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