ENSAYO DEL LIBRO: NOS URGE CERTIFICARNOS EN ISO 9000

En lo personal el libro no me gusto mucho, me parece que el autor busca promocionar sus servicios de asesoría sobre, el libro me parece repetitivo pero creo que es de mucha importancia para los lideres de empresas poder certificarse en las certificación ISO 9001, que durante todo el libro se menciona.

Muchas empresas han colocando su atención en la famosa norma de calidad, que al decir verdad hasta antes de leer esta paginas no comprendía muy bien, de hecho llegue a pensar que era una certificación de calidad empresarial dentro de sus procesos que era obligatoria y exigida por el gobierno, pero al concluir la obra, me deja la enseñanza de que los directores y dueños de la empresa deben estar comprometidos con este sistema para una adecuado función y pueda llegar a ser explotado en su máxima expresión pero sobre todo poder ser beneficiados de esta misma certificación, desde mejoramiento de ventas hasta una mayor responsabilidad social, pasando por un compromiso de los consumidores.

No me agrado que el autor, en muchas ocasiones y de manera muy insistente se enfocara en promocionar sus servicios dándonos ah entender que los otros o demás asesores no son tan buenos, tampoco tan malos pero el mejor es el mismo autor, incluso ofreciendo un mes de consultas al terminar el libro, me pareció innecesario ese último comentario del autor.

Como mencione anteriormente, antes de la lectura no estaba muy bien informado cómo funcionaba ISO 9001, ni a que se refería; ahora entiendo que es una serie de normas que logra que una organización se pueda certificar atreves de una organización porque ISO solo se encarga de crear normas y estándares pero no certifica como yo lo pensaba en un momento, esa es la principal enseñanza que me ha dejado este libro.

Es importante conocer las normas ISO y lo que es cada una para saber qué es lo que más beneficiara a la entidad, cabe mencionar que solo son una serie de normas para lograr la certificación.

En la lectura también se ha mención sobre las cosas negativas de ISO 9001, que en su mayoría se debe a la mala regulación de los mismos organismos encargados de realizar las certificaciones, al final de cuanta esta serie de pasos y estándares de calidad buscan dar más prestigio a la empresa y así poder llegar a ser más competitivos y no solo eso si no poder crear mayores oportunidades de expansión y de negocios con otras compañías, tanto con proveedores y clientes.

Al principio me deje llevar por el título, supuse que hablaríamos de de calidad, no pensé que mas enfocada a como se hace, al proceso de certificación ni con los principios a cumplir como la planificación, hacer, verificar y actuar, cuando estos principios son llevados de una manera correcta se establecen estándares de calidad.

La lectura aborda entre sus capítulos, las consultorías que bien como su nombre lo dice solo sirven para consultar y guiar a la organización

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