ENSAYO LABERINTO RESUELTO

COLEGIO INTERDISCIPLINARIO DE ESPECIALIZACIÓN.

MAESTRIA EN IMAGEN

ENSAYO

LABERINTO RESUELTO

PRESENTA:

LEF. GONZALO MORENO CRUZ

PENSAMIENTO MERCADOLÓGICO

MTRO. RAFAEL ESPINOZA GARCÍA

ORIZABA, VERACRUZ 31 DE MAYO DEL 2014

“LABERINTO RESUELTO”

INTRODUCCION

Según Philip Kotler (considerado padre del marketing) MARKETING es “el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios”. Sin embargo, hay otras definiciones; como la que afirma que es el arte o ciencia encargado de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo.

No existe una definición profesional de la palabra “Marketing”, generado por que en todos los escritos registrados describen dicho fenómeno, lo que sí ha quedado en claro es que de manera rápida lo podemos relacionar con la publicidad que se realiza de un producto o servicio para que se venda mejor, creyendo que esta es la única función del marketing y que como lo podemos ver, a lo largo de la historia ha sufrido la evolución permanente y sustancial de su función y efectos influyentes.

Mientras que hace unos años los vendedores eran considerados expertos y sabían mejor que nosotros qué es lo que necesitábamos, el marketing de hoy en día ha dado un giro de 180º. ¿El detonante? La tecnología. Porque permite a los compradores conocer toda la gama de producto, características, marcas donde elegir, ofertas, descuentos, dejando a los vendedores en segundo plano.

IMPORTANCIA ACTUAL DEL MARKETING

“No vigiles el ciclo de vida del producto, vigila el ciclo de vida del mercado". Philip Kotler.

El Mercado cambia constantemente, la Gente olvida muy rápidamente, la competencia no está dormida, el Mercadeo le ayuda a mantener sus clientes.

Desde 1800 hasta el año 1920, las empresas en Europa y EE.UU. mostraban una clara orientación a la producción. Dado que todo lo que se produjera era consumido de inmediato, la manufactura determinaba las características de los productos. No era necesario comercializar para vender. Todo se consumía de inmediato, fuera lo que fuera lo que se producía. El consumidor no tenía tiempo de seleccionar forma, ni color, tomaba cualquier cosa. La demanda superaba la oferta.

En el aspecto político, se realizaban encuestas para determinar hacia donde apuntaban los destinos políticos, la gente inclusive utilizaba estos usos para hacerle saber a los políticos sus inquietudes y posicionamientos en caso de observar malas posturas de dichos personajes.

El concepto que dio origen al Marketing, fue el de orientar los productos al grupo de compradores (Mercado Meta) que los iba a consumir o usar. Junto con ello se dirige los esfuerzos de promoción a las masas, por medio de los medios masivos que comienzan a aparecer (cine, radio, televisión) de tal manera que.

Dichas tecnologías terminaron por incluir en el marketing los estudios de multidisciplinas que han ayudado a la investigación y desarrollo de los mercados.

"El diseño no es solo lo que se ve o lo que se siente. Diseño es cómo funciona". Steve Jobs

Recordar que ante todo el “cliente siempre tiene la razón”, frase trillada pero llena de aciertos, pues realmente el cliente es quien le da el valor agregado al producto o servicio y su publicidad y de ahí se desprenden aspectos como la fidelidad de los clientes, siendo este muy importante, tanto como el hecho de mantener a los clientes como el de hacer nuevos.

Nunca nos imaginamos pertenecer al mundo donde podíamos ver y escuchar a una persona que se encuentra al otro lado del mundo, o cargar cientos de escritos en un mini disco, la tecnología ha dado saltos enormes, preparémonos pues para estar a la par, quizá ya nada sea imposible

La sociedad.

“Ponte en la piel de tu cliente”: no te creas que habrás creado la preferencia perfecta del cliente por haber invertido mucho dinero o publicidad. El gran valor está en ponerse en la piel de esta persona, ofreciéndole aquello que necesita. Con ello, nos estamos

...