ESTRUCTURA DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN DE UNA ORGANIZACIÓN

ESTRUCTURA DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN DE UNA ORGANIZACIÓN

La comunicación estratégica toma una posición importante en cuanto la evolución y crecimiento de cualquier tipo de organización, definiéndose esta como “La práctica que tiene como objetivo convertir el vínculo de las organizaciones con su entorno cultural, social y político en una relación armoniosa o positiva desde el punto de vista de sus intereses u objetivos” (Eugenio Tiron, 2012). Es decir, realizar acciones de comunicación interna que permita llevar información, brindando el conocimiento a los miembros y crecimiento en base a los objetivos dentro de una organización o institución.

El presente trabajo de aprendizaje está basado en dar a conocer el “Reglamento de  Seguridad e Higiene” dentro los departamentos del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Durango. El personal del sector público rara vez tiene presente la posibilidad de tener algún accidente dentro de su ámbito laboral, pensando que esto generalmente sucede dentro de las industrias o incluso el campo. Sin embargo, hay que descartar el hecho que donde sea pueden ocurrir los riesgos laborales incluso adquirir alguna enfermedad,  afectando por lo tanto perdidas de horas laborales en las oficinas y afectando la eficiencia en el cumplimiento de las funciones encomendadas. El “Reglamento de Seguridad e Higiene” en el Hospital del ISSSTE  fija directrices para mejorar las condiciones de seguridad e higiene en el ámbito laboral, a fin de prevenir las enfermedades y accidentes de trabajo.

Este reglamento tiene su fundamento en lo dispuesto en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos en el apartado B del artículo 123, Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado.

Con la propósito de llevas a cabo el intercambio de información efectivo dentro de la institución, me basare en las etapas de comunicación estratégica; planeación, organización e interacción (Fonseca, 2011).[pic 1]

Figura 1

Comunicación oral y  Escrita

 Estructura y Forma

(Fonseca, 2011)

ETAPAS DE LA COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA

PLANEACIÓN

“Es una etapa de preparación que nos ayudará a enfrentar con mayor seguridad los procesos de comunicación; es adentrarnos en el pensamientos y reflexiones para reconocer los propósitos, las intenciones o los fines que tenemos para comunicarnos en una situación particular y determinar con precisión el efecto que deseamos lograr en el receptor” (Fonseca, 2011). Es decir, por medio de esta etapa las personas idean secuencias de acciones de manera anticipada a los resultados deseados, determinando las acciones según los resultados que se desean obtener.

El “Reglamento de  Seguridad e Higiene” se dará a conocer por medio del personal miembros del departamento de Medicina del Trabajo, quienes en base a su experiencia tienen los conocimientos necesarios para dar a conocer dicho reglamento. Estableciendo programas de capacitación sobre los riesgos a los que están expuestos los trabajadores del Hospital del ISSSTE, así como las medidas que se deberán adoptar para evitarlos.

Con el propósito de implementar entre los miembros del Hospital del ISSSTE medidas preventivas que tiene como objetivo disminuir los riesgos de trabajo, entendiéndose estas como los accidentes y enfermedades a las que están expuestos los trabajadores.  Se llevara a cabo dentro del audiovisual de dicha institución, el día 30 de septiembre a las 13:00 pm.

ORGANIZACIÓN

Según Fonseca en (Fonseca, 2011), esta etapa se desarrolla en torno al mensaje y usa procesos destinados a:

1. Seleccionar el tema

“Reglamento de  Seguridad e Higiene”

1. Organizar las ideas en un mensaje claro y coherente

La seguridad de los trabajadores debe ser prevenida siempre, todos los accidentes como enfermedades deben ser evitados, destinándose a ello los conocimientos y recursos necesarios. La prevención de dichas variables es fundamental para la eficiencia de servicio dentro de nuestra institución.

1. Elaborar el desarrollo verbal de las ideas

-Se da a conocer en que consiste y el propósito del “Reglamento de  Seguridad e Higiene”.

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