ESTRUCTURA ORGANIZACIONA

Capítulo 1. Organización.

1.1 Concepto de Organización.

Herramienta que utilizan las personas para coordinar sus acciones con el fin de obtener algo que desean o valoran, es decir, lograr sus metas. Una organización es la respuesta a alguna necesidad humana y el medio de satisfacerla. (Gareth, 2008, pág. 2)

Una organización es un sistema de actividades consistentemente coordinadas, formado por dos o más persona, cuya cooperación recíproca es esencial para la existencia de aquella. (Chiavenato, 2007, pág. 7)

1.2 Diversas eras de la Organización

Las organizaciones experimentan cambios y transformaciones constantes. Las organizaciones presentan características diferentes en su estructura y en sus procesos ya sean introduciendo nuevas tecnologías, modificando sus productos o servicios, alterando el comportamiento de las personas o cambiando sus procesos internos.

Durante el trascurso del siglo XX las organizaciones pasaron por tres fases diferentes: la era de la Industrialización Clásica, de la Industrialización Neoclásica y de la Información

1.2.1 Era de la Industrialización Clásica. (1900-1950) Chiavenato,(2007). La estructura organizacional se caracterizó por ser piramidal y centralizada, por la departamentalización funcional, por el modelo burocrático, por la centralización de las decisiones en la dirección y por el establecimiento de normas y reglamentos internos para disciplinar y estandarizar el comportamiento de sus miembros. A las personas se les consideraba recursos de producción, junto con otros recursos organizacionales como las máquinas, equipos y capital.

1.2.2 Era de la Industrialización Neoclásica (1950-1990). Chiavenato,(2007). Comenzó a finales de la Segunda Guerra mundial, las organizaciones intentaron establecer nuevos modelos de estructuras que les permitieran innovar más y adaptarse a las nuevas condiciones. Así surgió la estructura matricial para intentar arreglar la vieja y tradicional estructura funcional. Este enfoque añadió a la organización funcional un esquema lateral de departamentalización por producto o servicios para agilizar el funcionamiento, proporcionar una estructura con características de innovación y dinamismo, y lograr mayor competitividad. La vieja concepción de relaciones industriales fue reemplazada por la administración de recursos humanos: las personas como recursos vivos. La tecnología experimentó un increíble e intenso desarrollo.

1.2.3 Era de la Información (o del Conocimiento) (1990-Actualidad). Chiavenato,(2007). Época en la que vivimos en la actualidad. La tecnología permitió adelantos imprevistos y convirtió al mundo en una aldea global. Los procesos organizacionales se volvieron más importantes que los órganos que conforman las organizaciones. Los órganos, sean dependencias o divisiones, no son definitivos, sino transitorios, los cargos y las funciones se definen y redefinen constantemente debido a los cambios del ambiente y la tecnología; los productos y servicios se adaptan permanentemente a las necesidades y demandas de los cliente. El recurso más importante ya no es el capital financiero, sino el conocimiento. El recurso humano paso a ser visto como seres dotados de inteligencia, conocimientos, habilidades, personalidad, aspiraciones, percepciones etc.

1.3 Tipos de organización

Generalmente se clasifican en dos tipos:

1.3.1 Organización Formal. Münch Galindo, (1997). Una organización formal tiene estructura bien definida que puede describir sus relaciones de autoridad, razón y responsabilidad. La estructura también puede definir los canales a través de los cuales circula la comunicación. Las organizaciones formales tienen puestos claramente especificados para cada miembro. La jerarquía de sus objetivos está enunciada explícitamente. El status, prestigio sueldo, rango yo tras, están planeadas, debido a su énfasis en el orden son relativamente inflexibles. La categoría de miembros de ellas se logra conscientemente en un momento específico y por lo general en forma abierta. Algunos ejemplos de organizaciones formales son las grandes empresas, los gobiernos federales y estatales y las universidades.

1.3.2 Organización Informal. Münch Galindo, (1997). Puede ganarse consciente o inconscientemente, y suele ser difícil determinar el momento en que un apersona se convierte en miembro en las organizaciones informales la afiliación o dedicación puede crecer con el tiempo. La naturaleza exacta de las relaciones entre los miembro se incluso los objetos de las organizaciones informales son como un transeúntes que recata a un lesionado en un accidente automovilístico y una amistad.

Las organizaciones informales pueden convertirse en formales cuando las relaciones y actividades son definidas y estructurada se forma similar las organizaciones formales pueden convertirse en informales si no se cumplen las relaciones definidas y estructuradas y son remplazadas por nuevas relaciones no especificadas y no controladas.

Es muy común que en nuestro país existan en su mayoría organizaciones informales, pues nuestra economía está compuesta en gran parte por pequeñas y medianas empresas.

1.4 Coordinación de trabajo

Es establecer mecanismos para integrar las actividades de todos los departamentos conjuntamente, para vigilar la eficiencia de dicha integración. “Es un proceso que consiste en integrar las actividades de departamentos independientes a efectos de perseguir las metas de la organización con eficacia”. (Stoner, 1998)

1.5 Estructura Organizacional.

Una vez que un grupo de personas ha establecido una organización para lograr metas colectivas, la estructura organizacional evoluciona para aumentar la efectividad del control de la organización sobre las actividades necesarias para lograr dichas meta.

1.5.1 Concepto de estructura organizacional. Al respecto, Gareth, (2008). Define la estructura organizacional como un “sistema formal de tareas y relaciones de autoridad qe controla cómo las personas coordinan susacciones y utilizan los recursos para lograr las metas de la organización” (p. 7).

Coulter & Robbins, (2010). Por su parte menciona que es la “distribución formal de los puestos de una organización” (p. 184).

La estructura tiene como propósitos, dividir el trabajo a realizarse en tareas específicas, y departamentos, asignar tareas y responsabilidades asociadas con puestos individuales, coordinar diversas tareas organizacionales, agrupar puestos en unidades, establecer relaciones entre individuos, grupos y departamentos, establecer líneas formales de autoridad y asignar y utilizar recursos de la organización. (Gareth, 2008).

Para Gareth el principal propósito de la estructura organizacional es de control; controlar la

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