EUDE CASO SAICA.

Irwing Ismael Torres Campos - 25 años

Licenciado en Relaciones Internacionales

Master en Comercio Internacional –EUDE Business School

5 años de experiencia en Análisis de Asuntos Internacionales

Puesto Actual: Analista de Asuntos Internacionales

Módulo 23

Logística Internacional

Caso Práctico

Caso a resolver: La estrategia logística de SAICA

1. Indique las ventajas y desventajas de la creación de la nueva Gerencia de Logística.

Ventajas:

Una Gerencia de Logística orientaría a la empresa a cumplir los objetivos de:

• Producto adecuado: Tipo de producto según el o los mercados/clientes que se atiendan y sus necesidades. Detrás del “producto adecuado” están proveedores competentes, una adecuada coordinación con ellos, un flujo de materiales, suministros y servicios, normas de calidad entre otros
• Cantidad precisa: mediante una gestión adecuada de las órdenes, producción, embalaje y transporte se entrega el producto en las cantidades requeridas
• Momento exacto: producto a disposición del cliente cuando este lo requiere en el lugar que lo requiere mediante un servicio o producción más seguro y mediante reducción de tiempos de entrega
• Mínimo coste: mediante el mantenimiento mínimo de inventarios, rutas de distribución eficientes, desperdicio mínimo, compras de materias primas, calidad y a precios razonables
• Excediendo como mínimo 2 de los anteriores objetivos SAICA generaría una ventaja competitiva

En concreto, la mayor ventaja es la centralización de la responsabilidad en la figura de la nueva gerencia. Anteriormente la compañía la responsabilidad de la logística estaba muy esparcida en las demás gerencias. Con ellos se evita la duplicidad de esfuerzos y se introduce una planificación y programación de la producción acorde con las exigencias del mercado. Todo ello conlleva a una optimización de costos y a una mejora en la rotación de inventarios.

Desventajas:

• Ubicación en la estructura organizacional: una inadecuada ubicación de la Gerencia de Logística dentro de la estructura de la empresa puede restarle o sumarle autoridad sobre sus funciones. A la vez puede generar, y ya está generando conflictos entre las áreas funcionales – marketing, recursos humanos, ventas, finanzas, producción.
• Excesiva influencia del gerente de logística y/o producción: si no hay una clara posición en la estructura organizacional y roles definidos puede darse una lucha de poderes entre áreas

• Toma de decisiones apresuradas o interesadas: en función de querer que la Gerencia de Logística funcione se pueden tomar decisiones sin fundamento, por ejemplo, compra de material a un nuevo proveedor sin antes evaluarlo o haber considerado otros.
• Capacitación de personal: la integración va a requerir que haya movimiento y contratación de personal y este debe ser entrenado para que cumpla con sus funciones. Debe existir un plan de desarrollo de personal, movimientos, contrataciones, capacitaciones, plazos que requiere tiempo y dinero
• Requiere inversiones elevadas: se hace necesaria la inversión en sistemas de información (ERP), personal capacitado, instalaciones entre otros
• Resistencia al cambio del personal, como se puede ver por las reacciones de la gerencia de producción.

Aun sabiendo todas las ventajas que aporta la creación de la nueva gerencia de logística, los hechos que expone la gerencia de producción como la falta de personal cualificado y con competencia en la compañía para los nuevos roles de la gerencia Logística pueden causar problemas. artículos que se puedan requerir y, es posible, que también la calidad. Otra desventaja desde el punto de vista de la plantilla es el incremento de personal que necesita la nueva gerencia.

2. En relación al ruido que genera el manejo inadecuado de la información expuesto por la

Gerencia de Producción, ¿Suele conducir a toma de decisiones erróneas? ¿Por qué?

Según se expone en el texto del caso, la principal preocupación de La Gerencia de Producción y por lo que está generando ruido, es por la potencial ineficiencia de la Gerencia de Logística, basados en que ya ha tenido problemas anteriormente con el departamento de Compras por malos aprovisionamientos de materias primas y deficiencias en calidad. Adicionalmente, la Gerencia de Producción alega que se le van a sumar responsabilidades para los que no tiene personal capacitado como lo son el control de almacenes, stocks, transporte, manejo de materiales y los planes de producción, y esto puede generar choques y desórdenes en la organización.

...