EVALUACIÓN DE PROYECTO DE MERCADO DIGITAL Equipo “Las Masters”

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EVALUACIÓN DE PROYECTO DE MERCADO DIGITAL

Equipo “Las Masters”

Adriana Beatriz Aguilar Hernández (ID: 00114099)

Avelina García Romero (ID: 00001484)

Carolina Yanire Carrillo Fuentes (ID: 000315)

Diana Laura Lara Rebolledo (ID: 00672656)

INTRODUCCIÓN

BuildDirect, es una marca con sede en Canadá, que realiza negocios en más de 100 países con una creciente cartera de materiales de construcción como pisos, techos, revestimientos, cubiertas, cocina, baño y paisajismo, de los que son una empresa líder. Como una organización completamente online, la compañía debe gran parte de su éxito al uso del marketing online y la publicidad.

BuildDirect quiso mejorar sus resultados utilizando Google Analytics y para ello diseñó un plan en el que marcó claramente los objetivos de la campaña y el enfoque con las acciones a llevar a cabo. Los resultados lo dicen todo.

Una vez hemos visto los resultados que consiguieron vamos a ver qué acciones concretas llevaron a cabo para conseguir cumplir los objetivos que se habían propuesto. Para ello utilizaron fundamentalmente las ventajas que les ofrecía Google Analytics que hasta el momento estaban dejando escapar.

A pesar de que la compañía estaba creciendo rápidamente, el equipo de gestión estaba ansioso por mejorar la eficiencia de su gasto online que se ha acercado hasta el millón de dólares en su primer trimestre de los últimos años. BuildDirect tenía una buena mezcla de marketing online: publicidad de

Según comenta Dan Brodie, Vicepresidente de Tecnología de la Información «La analítica web es esencial para cualquier empresa online, siendo clave para mejorar drásticamente nuestra operación». A través de Google Analytics, pudo ver cómo la publicidad efectiva, newsletters y el diseño del site podían impulsar las ventas si se optimizaban los recursos.

1. ¿Cuáles consideras que son las mejores prácticas vistas en este caso?

Sin duda alguna el uso de una herramienta como Google Analytics ayudo a identificar las áreas de mejora que podían tener dentro de la compañía, logrando con ello alcanzar los objetivos planteados.

Dentro de las mejores prácticas que se llevaron a cabo en dicho caso fueron las siguientes:

• El interés y reto de decidir mejorar sus resultados por medio de Google Analytics.
• Reemplazar el paquete de analítica que estaba utilizando, decidiéndose aventurarse en uno nuevo esperando obtener mejores resultados.
• Refinar estrategias de búsqueda entorno a palabras clave.
• Segmentando a sus clientes y generando correos personalizados para cada uno de ellos.
• Implementando las muestras de compra como método de retorno seguro del cliente.
• Simplificación de sitio web generando una navegación fácil y reducción de pasos.

A grandes rasgos dentro de las mejores prácticas que se obtienen tras el uso de herramientas de mercadotecnia, podemos referirnos a la analítica para optimizar y mejorar acciones online, recolección de datos del sitio web, análisis de resultados, llevando con ello a una eficacia y simplificación en la toma de decisiones.

1. Explica con qué acciones estás de acuerdo y con qué acciones no.

Al analizar el caso, nos parecieron acertadas las decisiones y acciones que se tomaron, pero es necesario aclarar que a medida que cambia el comportamiento del usuario, los motores de búsqueda deberán adaptarse rápidamente para continuar proporcionando la mejor información posible; así como estás analizando periódicamente el contenido de la web, y ver si es un contenido original, se debe examinar keywords, enlaces entre otros.

Desde el inicio de la campaña estuvieron bien planteados y fueron alcanzados pudiendo visualizar el ROI en un plazo corto; la determinación de objetivos fue la ideal y al llevarse a cabo por profesionales se obtuvieron los mejores resultados. La selección de los canales de marketing fue adecuada también porque:

1) Analizaron la situación antes de iniciar.

 2) Definieron claramente objetivos.

3) Escogieron de manera correcta los canales y las acciones.

 4)Segmentaron cabalmente a la audiencia.

1. ¿Qué tipo de estrategias extras hubieras agregado?

El Google Tag Manager es una buena estrategia a agregar, ya que éste es un gestor de etiquetas que nos permite insertar el código de Google Analytics, en conjunto con otros códigos de seguimiento; ya sea de campañas de Facebook, Google Ads, Taboola, etc. mediante “tags”, los cuales se guardan en un contenedor.

En conjunto con Google Tag Manager en la gestión de las campañas, GA podrá enriquecer la información de los informes con el uso de variables.

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