EVIDENCIA 1 ACTIVIDAD 1

Evidencia 1:

Descripción: Teniendo en cuenta los conceptos previamente analizados, el aprendiz deberá participar en el foro “Una buena comunicación, una valiosa organización” expresando sus ideas sobre cómo tener una estructura de comunicación deficiente puede afectar la gestión gerencial y el desarrollo de una organización. El aprendiz debe considerar en su intervención aspectos tales como:

• Productividad

• Ambiente laboral

• Tratamiento de la información

• Recurso humano

• Imagen corporativa

- Recomendación: Se le recomienda al aprendiz establecer sus ideas y organizarlas de manera clara antes de realizar su intervención en el foro. De igual manera, se debe recordar la importancia de aportar a la formación de sus compañeros opinando sobre su participación de forma positiva y respetuosa.

R): La comunicación cumple una serie de funciones dentro de una organización; proporciona información acerca de los procesos internos en los que los empleados tienen todo el derecho de enterarse efectivamente por medio de los canales de comunicación; posibilita funciones de mando y de toma de decisiones dentro de los grupos jerárquicos, soluciones de problemas y diagnóstico de la realidad.

La comunicación interna promueve la participación, la integración y la convivencia en el marco de la cultura organizacional de los empleados y empleadores. Donde cobra sentido el ejercicio de funciones y el reconocimiento de las capacidades individuales y grupales. De allí que el factor esencial de la cultura de una organización es la comunicación en todas sus direcciones y en todos los niveles.

La buena comunicación es de suma importancia para la eficacia de la organización, pues hace referencia a la transmisión y comprensión eficaz de significados.

En cualquier organización, la comunicación tiene cuatro funciones principales:

Controlar: La comunicación controla la conducta de los miembros de varias maneras. Las organizaciones tienen jerarquías de autoridad y lineamientos formales que deben seguir los empleados. Por ejemplo, la comunicación desempeña una función de control cuando se pide a los empleados que primero comuniquen las quejas laborales a su jefe inmediato, que se limiten a la descripción de sus puestos o que cumplan con las políticas de la empresa.

Motivar: La comunicación alienta la motivación porque aclara a los empleados qué deben hacer, cómo lo están haciendo y qué pueden hacer para mejorar un rendimiento deficiente. La definición de metas concretas, la retroalimentación sobre el avance logrado hacia las metas y el reforzamiento de la conducta deseada estimulan la motivación.

Expresar emociones: En el caso de un gran número de empleados, el grupo de trabajo es su fuente primaria de interacción social. La comunicación que ocurre en el grupo es un mecanismo fundamental

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