Productividad y ergonomía Actividad: Evidencia 1

Nombre: Mónica Márquez Vallejo Matrícula: AL02689838

Nombre del curso:

Optimización de procesos laborales Nombre del profesor:

Federico I. Medina González

Módulo: 1

Productividad y ergonomía Actividad:

Evidencia 1

Fecha: 21 de mayo de 2015

Bibliografía:

Logísticos, D. d. (s.f.). El PROCESO PRODUCTIVO. Recuperado el 20 de Mayo de 2015, de http://personales.upv.es/jpgarcia/LinkedDocuments/3DisennodeProceso.pdf

UDIMA. (s.f.). Recuperado el 20 de Mayo de 2015, de http://www.adeudima.com/?page_id=371

Objetivo:

Analizar las causas que afectan el proceso, con la finalidad de evaluar posibles mejoras, utilizando todas las herramientas y de esta manera fortalecer el proceso, así como también, coordinar, planear, organizar, dirigir todas las acciones que competen a la empresa para su buen funcionamiento y servicio.

Procedimiento:

Para llevar a cabo este reporte se realizaron los siguientes pasos:

• Se estudiaron los temas 1, 2,3 Y 4 del en la plataforma de Optimización de procesos laborales en blackboard de tecmilenio.

• Se leyó detalladamente las actividades a desarrollar.

• Se consultó en sitios web ya conocidos previamente durante este curso para complementar la información.

• Se contestaron una a una las preguntas a realizar.

Resultados:

Parte 1.

1. Los Actualmente el diseño necesita tener un proceso muy exitoso, pero su mayor insumo es la creatividad, para poder llegar persuadir a las personas es necesario causar un impacto en ellas. Cuando se comienza un proceso de diseño (cualquiera fuere) siempre se comienza con un "problema" algo que resolver que comunicar, de manera sencilla, rápida, entendible. Una manera de hacerlo es comenzando con una "tormenta de ideas". Un diseño es considerado exitoso si da las soluciones más adecuadas al planteamiento del problema y esas soluciones son el resultado de un trabajo creativo complejo.

Las categorías son:

• Máquinas y equipos productivos que se emplean en la ejecución del proceso

• Herramientas y dispositivos especiales

• Las instalaciones y el entorno en donde se realizan las actividades

• Materias primas, materiales indirectos y demás recursos.

• Las condiciones de trabajo

• Productos o servicios a producir

• Servicios de apoyo

• Modos de operación y su documentación donde se describan los procedimientos para la realización de las actividades

• Procedimientos de mantenimiento y su documentación

• Procedimientos de control de proceso, los controles que se utilizan, mediciones, indicadores e índices para determinar el estado del proceso, evaluar su desempeño y proveer información para la toma de decisiones y la información requerida para la buena marcha del proceso

• La autoridad en la administración del

• La asignación de responsabilidades a quienes actualmente realizan las actividades

• Las personas que realizan las actividades

2. El diseño de procesos es la actividad de planear los pasos que se realizarán de forma secuencial para conseguir elaborar productos o servicios

3. Gráficos:

• Diagrama de Pareto: es una gráfica para organizar datos de forma que estos queden en orden descendente.

• Diagramas causa-efecto: es la representación de varios elementos (causas) de un sistema que pueden contribuir a un problema (efecto).

• Diagramas de dispersión: es un tipo de diagrama matemático que utiliza para mostrar los valores de dos variables para un conjunto de datos

• Graficas de control: se muestran datos del desempeño de un proceso

4. Las empresas siempre deben buscar la mejora en sus procesos, para ello deben identificar los problemas que se presentan y cuáles son las causas que lo generan para solucionarlos, y de esta manera garantizar un buen desempeño de las actividades, plantear un método de trabajo propuesto a la empresa con

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