EXAMEN PARCIAL ANÁLISIS DE DECISIONES DE NEGOCIO
Enviado por Luis Ventura Azurza • 3 de Noviembre de 2022 • Tarea • 733 Palabras (3 Páginas) • 113 Visitas
EXAMEN PARCIAL ANÁLISIS DE DECISIONES DE NEGOCIO
APELLIDOS Y NOMBRES:
FECHA: 22/10/2022
Instrucciones: Desarrolle convenientemente cada pregunta, sea minucioso en su lectura.
- Miliplast es una empresa MiPyme del rubro manufactura que se dedica a la fabricación de envases de Plásticos, la empresa actualmente presenta como problema principal la mala calidad en la fabricación de envases de Plásticos, que se evidencia en procedimientos, Instructivos, Registro no definidos y políticas de Calidad no definida, lo que genera baja productividad, ineficiencia, reclamos y rechazos de los clientes, entre las diferentes causas que lo provocan está la mala Gestión de abastecimiento de materia prima, falta de un plan de capacitación, área de trabajo contaminado, productos finales fuera de especificación, inadecuado plan de mantenimiento, Equipos sucios en mal estado, equivocación en la toma de muestra, deficiente control de calidad, deficiente plan de producción. Lo que trae como consecuencia la mala calidad en la fabricación de los envases, se generan mermas, reproceso, pérdidas de producción, sobrecostos y una baja rentabilidad a la empresa.
Se le solicita: Aplique el proceso de toma de decisiones, sea específico en cada una de las fases. (5 PTOS)
Las fases internas en el proceso de toma de decisiones
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DIAGNÓSTICO DEL PROBLEMA
N° | CAUSAS | EFECTO |
1 | Procedimientos e instructivos no definidos. | Baja productividad. Ineficiente uso de los recursos. Alta tasa de reclamos y rechazo por parte de los clientes (empresas). |
2 | Registros no definidos en el área de producción. | |
3 | Políticas de calidad no definidas. | |
4 | Incorrecta gestión de abastecimiento de materia prima. | Mala calidad en la fabricación de los envases. Alta presencia de mermas en el área. Alta tasa de reproceso en el área. Pedidas económicas y de producción. Presencia de elevados costos de producción. Baja rentabilidad y utilidades de la empresa. |
5 | Falta de un plan de capacitación del personal. | |
6 | Áreas y puestos de trabajo contaminados. | |
7 | Inadecuado plan de mantenimiento. | |
8 | Presencia de equipos sucios o en mal estado. | |
9 | Incorrecta toma de muestras por parte del área de calidad. | |
10 | Incorrecta gestión del área de calidad. | |
11 | Deficiente plan de producción. |
EL TRATAMIENTO DEL PROBLEMA
N° | FASE DE LA PLANIFICACIÓN | PERCEPCIÓN REAL | PERCEPCIÓN PERSONAL |
1 | Elaborar y establecer un plan documentario (procedimientos, instructivos, manuales, registros, políticas u otros). | Procedimientos e instructivos no definidos. Registros no definidos en el área. Políticas de calidad no definidas. | Personal no comprometido con el llenado de los documentos. No cuenta con una buena capacitación documentario al personal. Ausencia de registros, procedimientos u otros de los métodos de trabajo. |
2 | Desarrollar el rediseño e implementación del Plan de producción, logística, calidad y mantenimiento. | Incorrecta gestión de abastecimiento de materia prima. Falta de un plan de capacitación del personal. Áreas y puestos de trabajo contaminados. Inadecuado plan de mantenimiento. Presencia de equipos sucios o en mal estado. Incorrecta toma de muestras por parte del área de calidad. Incorrecta gestión del área de calidad. Deficiente plan de producción. | El personal pensará que el plan, podría fallar. Señalar los aspectos más relevantes considerados del plan. Designar al personal las responsabilidades establecidas en el plan. Emplear los recursos necesarios para llevar a acabo las actividades mencionadas en el plan. Capacitar al personal involucrado con el Plan. Utilizar los materiales, herramientas u otros necesarios para el desarrollo de las actividades. |
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