Eficacia, eficiencia y efectividad

En la actualidad es muy común que en el campo empresarial se empleen los términos eficacia, eficiencia y en ocasiones efectividad, en la mayoría de los casos se tiende a interpretarse como la misma cosa,  sin embargo,  no son sinónimos sino que cada una tiene su significado, que si bien está encaminado en hacer las cosas bien, existe una diferencia entre estas:

La Eficiencia es hacer las cosas bien: podríamos decir, que es realizar las tareas mediante la búsqueda el mejor vínculo  posible entre los recursos empleados y los resultados obtenidos «como» Esta  tiene un modelo que consiste en; personas, procesos y clientes. Y se logra al contar con personas competentes o con capacidades, actitudes, aptitudes, habilidades y experiencias.

La Eficacia  es hacer las cosas correctas: Es decir, llevar a cabo actividades  de la mejor manera, para que se obtengan los resultados deseados. Lo cual, quiere decir «qué» cosas se hacen.

La Efectividad es  hacer bien las cosas correctas. Es decir, que las tareas que se lleven a cabo se realicen de manera eficiente y eficaz. Tiene que ver con «qué» cosas se hacen y «como».

Definiciones tomadas de https://www.forbes.com.mx/eficiencia-eficacia-efectividad-son-lo-mismo/

Desde mi punto de vista, la efectividad no es más que la suma de, la eficiencia al realizar las tareas utilizando el recurso humano, siguiendo el paso a paso (procesos) para satisfacer la necesidad del cliente, siendo eficaces al  hacer lo necesario para alcanzar o lograr los objetivos deseados o propuestos dentro de la organización, brindando un producto, bien o servicio que satisfaga no solo  las necesidades del cliente sino también que  de un alto rendimiento económico para le entidad y garantice su permanencia en el mercado.

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